给客户报价后如何继续跟客户沟通,直到客户确认订单为止。

报价或打样后如何跟进客户（一）

一般情况下如果没订单催了也没多大用,不过一定要问。客人对你的产品和公司感兴趣他自动会联系你的，不管时间长短；如果是对你们压根儿不敢兴趣的客户再跟进也不会合作，顶多就是落个好印象。我一半都是随意轻松的跟进，但是有没有单我心里都已经有底了。 一般来说要注意跟进而不要催客户，不给客户造成压迫感。

先确认是否收到样品. 如收到,是否有疑问等.基本上这样,让客户认可产品后再谈下一步问题. 如客户不满意,可发一些在客户市场卖得比较好的产品图片供参考.

寄出样品后就应该给客户发封e-mail，然后告诉他大致的到达时间。如果过了预计时间一周都没有消息，就可以再发一封e-mail问问他对那些样品的看法。如果还没有回复，那就基本上只能放弃了。因为基本上可以断定那个客户暂时不愿意合作。

实战经验

1.作生意，首先要了解，最好要精通自己的产品。这一点对新人来说尤其是很重要，如果产 品都不熟悉的话，肯定在和客户交往的时候很被动。

我寄出样品后一般等客人的回复。部分客人收到样品后会回复收到你们的样品的消息，如果到后几天还没有回复，我会问：how do you feel our sample?looking forward to hearing from you soon.然后等消息。其实遇到这样的事情无一定论的，客户是自己谈的，要根据具体问题，具体分析。

我来公司的时候，就给自己下了个死任务，一个月内熟悉产品，要求做到最主营产品了解 非常透彻，然后在此基础上有所延伸。当然我说的了解非常透彻也是不大可能的，毕竟一个月的时间太短。那至少大路边的问题都应该知道。

也许大家会说上班就那点时间，哪里来的时间啊。没有时间找时间。尤其是对做业务的我 们来说，在最初的几个月里一定不要吝惜花费时间，也不要太计较这些。也许老板没有让你加班，为了以后有更好的发展，那就利用可以利用的时间来吧。现在网络发达了，我们不会的问题可以及时问网友或者同行。这样边学边用，用不了多久就能上手。

2.知识有了，其次就是方法。电子商务的平台有好多。我们不能单纯的依靠某一个网站来 做业务，就是广泛的撒网。但是要有重点，不要让自己的苦劳白白废掉。很好的贸易平台有阿里巴巴，各行各业的专业网站，及国外的网站。可以用任何一个搜索引擎来搜索。当然常用的还是狗狗和百度。搜索的方法也有好多，这些经常出现在各个贸易论坛上，没事大家可以找来学学。

3.有重点地找好贸易平台并发布相关的供求信息之后，就会有不少的询盘。这些询盘有有 用的，也有没有用的。为了节省时间提高效率，要有选择性的去回复。回复了并不是万事大吉，有好多的客户给你发了询盘，但是你给他的回复他并不一定能够看到，即使看到，也不一定就那么有印象。即使有印象你的价格等等也不一定合适。所以这只是万里长征开始第一步。给客户回复之后要不断地跟进，根据市场行情不断的给客户提供相关的信息。不一定每一封邮件都是给他报价，也可以给他谈一下当今的行情或者比较感兴趣的话题。我在以前的文章中提到的那个澳大利亚客户，最初我们就是和朋友一样交往。我知道他需 求我们的产品，量也可以，刚开始我针对性的跟他说了一下，然后说了一下我们的价格等等。隔三差五的有什么价格方面的变动写邮件告诉他。其他的时间我们都在谈论其他的事情。比方说他喜欢北京的烤鸭，我去北京的时候专门到天安门广场那边去看了那家有名的烤鸭店然后写邮件告诉他。还有他知道我喜欢学习英语，而我的环境不是很好，他说下次来的时候给我带一些资料和dvd。这样我们在谈论中成了没有眸面但是却有很多共同语言的朋友。他曾经告诉我8月份要来中国，我利用下班的时间跑到本市几家高级宾馆跟前排了好多的照片给他寄过去，让他自己选择宾馆。做这些事情并不难，但是对客户来说他们