金舵陶瓷终端销售培训知识
金舵陶瓷终端销售培训知识
营销人员的素质与能力
营销人员的职业特性：世界上有两种人：一种靠固定工资收入的人，另一种是投机者（商人）。业务员是什么职业？业务员是一个与人打交道而将自己的产品卖出去的职业。怎样才能与人打交道并往下去呢？只有一个途径，要给交流的人带来利益。用现代的行为心理学的观点说是任何人的一个行为都是带有目的性、功利性的，不管他是否承认，每个人的潜意识是有功利和目的，而我们分析人的功利、目的无非这些方面。
物质的利益要靠公司的产品及公司的综合实力，精神的需求只有靠业务员丰富的知识与交际技能。因此，对营销、推销、销售等基础知识及人际交往艺术了解是作为一个业务员的入门课程。
一、 马斯洛需求层次论分析。
1、自我现实需要：（自我发展和自我实现）使个人潜力得到充分的发挥。 2、尊重需要：自我尊重、常识、地位（奖励表扬授予称号公开场合露面）。 3、社会需要：（归属感、爱情）邀请到特殊场合、加入特殊任务、成员。 4、安全需要：（保护感）保险、职业稳定、晋升机会。 5、生理需要：（吃住穿）饥饿、口渴、生存。
二、业务人员的礼貌（微笑、称谓、赞美、谦恭）
礼貌是以考虑到他人的利益和方便以及尊重他人的人格和尊严为前提的礼貌从某
种程度上标示了一个人的修养和素质。 公司礼礼貌内容： 1、仪表要整洁端庄。 2、精神状态要健康开朗。
3、举止要彬彬有礼、落落大方。 4、讲话要委婉客气、语言文明。 5、态度诚恳、平易近人。
你可能喜欢
- 顾问销售
- 小区推广方案
- 经销商培训
- 瓷砖工艺流程
- 导购销售技巧
- 导购手册
- 装修家具地板小区推广方案4页
- 家具小区推广方案5页
- 叉叉家居叉叉小区营销推广方案6页
- 小区推广活动方案023页
- 小区推广方案2页
- 家具终端—小区营销推广方案5页
- 经销商培训：嵌入式产品常见技术点30页
- 经销商培训：PICMG1.X介绍60页
- 经销商培训：Linux操作系统介绍15页
- 经销商培训大会主持稿4页
- A类超市经销商培训材料南宁6页
- 经销商培训48页
- 墙面瓷砖粘贴工艺流程3页
- 瓷砖的生产工艺流程2页
- 瓷砖生产工艺流程介绍4页
- 展会必备-各种瓷砖生产工艺流程详细介绍7页
- 瓷砖生产工艺流程介绍46页
- 瓷砖的工艺流程8页
- 导购员销售技巧之综合篇8页
- 家电导购员销售的相关技巧4页
- 专卖店导购销售技巧3页
- 金牌导购员八大销售技巧9页
- 导购培训之销售技巧课件65页
- 导购销售技巧2页
- 乔治·阿玛尼的导购手册14页
- 博隆家具导购员手册(doc 11)11页
- 导购手册14页
- 东鹏金牌导购形象手册17页
- 某集团低温事业部导购管理手册10页
- 康帝星导购员培训手册(简易版)4页
