案例法在商务英语课程教学中的运用

孟令超

(漯河职业技术学院外语系,河南,漯河,462002)

1． 引言

案例教学是指教师根据课堂教学目标，通过设计一个具体案例，把学生带入特定的事件现场， 引导学生参与分析和思考，提高学生实际运用能力的一种教学方法。 案例教学源于古希腊哲学家苏格拉底与弟子的交谈。这种方法可以启发学生的智慧，不在于结论，而在于学生是否认真思考案例涉及的问题。案例教学法已逐渐成为我国高校商务英语专业的主要教学方法之一。本文结合自己几年来商务英语专业的案例教学实践，讨论如何在商务英语课程中运用案例进行教学。

2．商务英语课程案例教学的主要环节

2．1从商务英语教学目标出发，精选案例。

案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例。精选出的案例应当是典型的、有代表性的，又具有针对性和系统性，寓所教语言技能和商务理论于案例之中。 一般来说,案例的来源有三个途径：（1）教学素材中出现的；（2）从世界商务经典案例中借用；（3）从本国或当地的商务事例中自编的商务案例。 根据教学进程，我选编、设计了多个与商务英语教材配套、且与教学内容相适应的案例，如话技巧、产品开发、商务旅行、会议安排、员工招聘、求职申请等初级商务活动的主要内容，具有较强的实践性。

2.2. 情景描述，介绍案例。就内容来说，要求有比较完整的情景过程；就表现形式来说，单纯的文字介绍最常见，也可辅以表格和示意图等形式。为了加强学生的感性认识，还可以将幻灯、录像片等视听手段结合使用。对较长的案例应先布置，安排充足的阅读时间，提出相应的阅读要求。对有关的商务背景和主要训练的语言内容应加以解释和说明，以便学生最大程度的了解案例，思考案例，为小组讨论作好充分的准备。

2.3. 提炼理论，分析案例。这是案例教学最重要的一步。通过师生共同对案例的分析，总结归纳出带有普遍规律性的理论。搞好此项工作,要求精心设计所提问题。教师要针对案例提出具有逻辑结构的问题，使师生双方通过对这些问题的分析，一步步地得出所学的理论。 在《剑桥国际商务英语》（初级级）第十一单元 ARRANGING A CONFERENCE（会议安排）的教学中，重点是学习如何确定会址和为会议代表选择酒店。我根据当年4月份在漯河举行的的第二届中原食品节这一真实事例，假设学生是会议的主办方，向学生提出问题，通过学生个人思考，小组讨论，全班师生交流，最终大家形成共识。

2.4. 应用理论，审视案例。这一环节就是让学生来站在理论的高度，重新审视案例，分析案例正确应用理论的成功所在；或没有正确应用理论的失败之处；也可分析在改变案例客观环境的假设条件下，可能出现的另外结果。由此使理论回到实践，使理论指导实践，这样还可以进一步加深学生对理论的理解，巩固所学的理论知识。

2.5. 总结归因，形成体系。案例教学起始于“实践”，这样它得出的理论往往是独立的。因此每堂课，最后必须归纳总结，形成一个具有内在逻辑联系的知识体系。我的做法是，在案例讨论结束后由教师及时进行口头归纳总结，要求学生以小组为单位，结合自己的认识撰写案例报告

3. 案例教学的组织策略

要搞好案例教学，教师必须作好有关的案例教学组织工作，建立有效的激励机智,营造良好的学习环境和氛围。教师在组织案例教学中要坚持以鼓励为主，完善教学机制，调动积极因素，保持学生的学习热情和兴趣；坚持集体参与原则，鼓励学生发表不同的意见，让不同经验得到交流，使学生通过学习能充分分享来源丰富的各种信息，尊重和发挥学生的学习风格、使学生真正感到他们是课堂的主体，是学习的主人。我的做法是将公司机构引入教学班级，将全班学生分成若干小组，小组内根据公司体制设立若干角色。课堂讨论时各小组派出中心发言人发表本组意见。小组成员的表现与学期最后的成绩有密切联系。这样可以充分调动小组及成员的案例研究积极性。

4.案例教学中应注意的问题

案例教学在其具体实施中要注意处理好案例教学手法与其他教学方法的关系还要求学生具有一定社会实践和管理经验。在实施案例教学中要注意多补充商务背景知识，必要时邀请经验丰富的商务人士与学生进行座谈，以丰富学生的商务感性认识，增强学生案例讨论的效果。教学设施方面最好配备多媒体设备，方便案例材料、发言要点的展示。案例教学要求学生课前对案例情景有充分的准备时间，还应保证课堂上要有足够时间开展案例讨论，避免草草收场，达不到预期效果。 作者简介:孟令超(1966-),男,河南禹州人,漯河职业技术学院外语系副教授,主要从事高校外语教学与研究工作。

1