20120321姚庄镇竖起“三块牌”做深“组团式服务,网格化管理”
姚庄镇竖起“三块牌”做深“网格化管理，组团式服务” 今年以来，姚庄镇通过在每个自然村竖责任牌，明晰权责义务，提高工作效能，贴心为民办事，做深做实“网格化管理，组团式服务”。第一季度截至目前，共为民服务650件（次），排查各类社会矛盾纠纷826起，其中立案调解148起，调处成功148起，调解率达100%，履行金额209余万元。
一是树起“责任牌”。在全镇每个自然村的显著位置竖立一块责任牌，确定司法所为3家责任单位之一。责任牌上标明该自然村名称，为该村服务的责任人姓名、联系电话、服务内容，以及监督投诉电话等，明晰服务者责任，便于群众监督服务情况。全镇共竖责任牌162块，通过此途径排摸出矛盾纠纷826起，接待信访22起。
二是打出“效能牌”。在网格化管理中，责任人通过深入走访、排查，科学受理、处置群众反映的事项，并分“排查上报—分流派遣—处置反馈—任务核查—结果归档”五步走。对于责任人无法解决的矛盾纠纷，司法所每星期对上报的矛盾纠纷进行分流，转交职能部门，会同各部门进行调处解决，调处结果及时反馈给当事人。群众可通过责任牌上的监督投诉电话“84773456”，随时督促事项的及时、有效解决。一季度截至目前，已受理并调处成功矛盾纠纷148起，接待群众来访600余次，平均每个工作日受理群众诉求3件（次）左右。
三是确立“贴心牌”。扩大网格化责任牌宣传力度，提高群众知晓率。 18个村、4个社区重要街道悬挂横幅25条，责任牌文化进村、进社区、进茶馆宣传8次，村干部进村入户宣传1000余人次，“有事
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