大学生毕业实习

软件测试实习日记（＞200）

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第一天上班，先对公司有了大概的了解。公司有总经理室、财务部、研发中心、客服中心、销售部等五个部门。研发中心分测试组、开发组和研究组，销售部分渠道和直销。

本次暑期到公司的实习目标是软件测试。一个好的软件测试员必须建立在对软件非常熟悉的情况下才能做好测试工作。由于刚到公司，对公司的软件可以说一点都不了解。因此，公司负责人把我安排在客服中心，先了解软件。单位指导师选择了A5版本的软件，介绍了软件的大概功能，并演示。公司的软件有很多版本，我先把每个软件浏览一遍，看看都有哪些功能，再从客户最常用的开始学习。

第一天实习，有些担心，有些兴奋，还有些紧张。但是认识了一些同事，也下定决心要好好学习。

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今天把A5版本的的软件功能从头到尾测试了一遍，不过遇到了一些不懂的问题。由于最近公司业务繁忙，客服中心也忙得不可开交，他们都出差去为客户安装软件或者解决用软件所遇到的问题，于是，部门今天就剩我一个人“独撑天下”了。我把不懂得问题记录下来，研发中心的人一过来便趁机向他们讨教。其中，在安装SQL Server 2000时由于遇到挂起提示以及360防火墙的阻拦，使得连接数据一直失败。后来通过单位指导师的帮助，将注册表中的PendingFileRenameOperations删除了，并将360关了，才安装成功。

经过今天的学习，我学会了如何使用公司的A5版本软件。也懂得了SQL Server 2000的安装和使用。

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今天把其他除A5外的其他软件又熟悉了下。部门还有一些人员还没回到单位，仍出差在外。对于软件，只是熟悉，还没能做到帮客户解决问题。于是，当今天部门指导师将两个客服qq给我，叫我尝试与客户交流，帮他们解决遇到的问题时，大部分的问题我还是求助于其他人。还好公司的人都很友好，就算不是同个部门的，都能很热心的帮助我解决问题。让我体会到了团队合作的重要性，虽然我可以说什么忙都还没能帮上。但是我相信，在他们的帮助下，我会有所成长。而经过三天的时间，我也体会到了上班与在学校读书的不同感受。在学校学到的更多是知识，上班则是将知识运用于实践，体现知识的价值。

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今天客服中心的人员差不多都回来了。由于公司要发版一套新的软件，所以研发中心的人都很忙，单位指导师叫我过去帮忙。我听了很兴奋，终于可以接触这次暑期实习的真正内容啦！到了研发中心，测试组的负责人教我如何进行软件功能测试。然后通过局域网发给我一个客户端。这就是软件工程所说的白盒、黑盒测试中的一种测试方法——设计出各种不同的用例，然后测试会不会产生预期的结果，即黑盒测试。由于软件在不断地更新，所以要不断地用新的客户端一遍一遍的测试。把产生的错误在改好的新的客户端里再测试，直到不会再产生错误为止。

虽然专业课上的软件工程有学过软件测试的知识，不过这都是理论上的，真正接触了软件测试，才真正明白他的原理。

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今天依旧在研发中心进行软件功能测试。把昨天找到的那些BUG重新再确认一遍后，又用