浅谈教学秘书的沟通与协调能力的重要性 作者：钱桂荣

来源：《中国校外教育·基教（中旬）》2013年第08期

教学秘书是学校教学管理基层的管理者和执行者。教学秘书高效细致的工作，是保证教学秩序正常运行的基础，是学校与学院之间、学院与学院之间、教师之间、师生之间教学活动进行连接的桥梁和纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息和改善相互关系的作用。教学秘书沟通能力协调能力学校管理教学秘书是学院（系）教学管理岗位不可或缺的。行政上由学院（系）主任领导，并且接受教务处的业务指导，是学院（系）领导教学管理工作的得力助手，起到联系学校教务部门、老师和学生的纽带的作用，是保障教学工作秩序得以顺利进行的关键环节。因此教学秘书应该选择那些责任心强、对教学管理工作相对熟悉的工作人员担当。一、教学秘书在教学管理中的角色定位1.助手参谋作用教学秘书首先是院（系）领导的助手。部分教学秘书自身还担负教学和科研工作的任务。因此，他们除了做好本身的工作外，还要处理大量院（系）的日常教学科研事务。作为教学秘书不仅要协助院（系）领导处理院（系）里面的具体教学科研事务，还要当好院（系）领导的参谋，充分发挥“上情下达”作用，务必准确领会领导的指示精神，并及时把要求传达给老师和学生。同时，教学秘书要经常走到师生中间、教学各个环节中去，积极搜集各种教学信息，经过分析总结，将师生的想法、意见传递给领导，供院（系）领导作决策时参考。2.服务保障作用教学秘书工作在院（系）教学管理中应该属于最具体层次，这样就决定了它的工作是将综合性管理与服务融为一体的工作。教学秘书主要是通过对教学运行管理、日常教务工作管理、学籍管理、教材管理、教师授课情况及工作量统计管理、排课管理、科研立项结项等的管理工作，从而实现为教学、科研、师生服务的目标。教学秘书的宗旨是为教学服务、为师生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。由于老师和学生是学校的主体，因此，教学秘书的工作必须要在真心实意，急老师所急，解学生之难，全心全意为师生服好务。3.沟通协调作用教学秘书是联系学校教务部门、院（系）、师生的纽带，起着承上启下、合理统筹的十分重要的沟通协调作用。比如，对于教学任务执行的协调安排，课程表、考试安排的协调等，日常的教学科研管理中及时与教务、科研等行政职能部门的沟通等。正是由于教学秘书的沟通协调作用，才保证了院（系）教学和科研活动的有序开展。

二、教学秘书的工作职责1.上令下达，要准确及时上令下达，保障准确的把学校、教务、科研等行政职能部门各种规章制度和相关规定传达到学院每位老师和每位同学，保证院（系）教学工作有序进行。主要表现在：学校教学任务落实情况汇报，学校调课、听课的通知，学校教学检查的通知，选课通知，补考、重考的考试通知，期中、期末考试安排等，教学秘书都必须及时准确地通知到师生。2.为教师的教学科研服务学校老师的主要任务就是教学和科研。而教学秘书则是教师教学科研的密切配合者。比如，老师教学任务的安排、学生成绩的统计、教师新开课或开新课的老师资格审查，老师由于特殊原因需要变动课程表或者更换教室等一系列问题，教学秘书都必须及时的处理，来保障教学工作顺利进行，从而提供优质的教学服务。3.为学生的学习服务教学秘书的工作定位，决定了他要经常面对广大学生，在整个教学过程中广泛接触学生，向同学们传达有关信息，比较清楚的掌握学生的学习情况，通过接触，深入了解学生在学习中遇到的困难，积极为他们解决这些困难，让教学管理体现在服务育人工作中。通过