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公共图书馆的服务理念

作者：谢斌

来源：《河南图书馆学刊》2013年第01期

关键词：公共图书馆；服务；免押金

摘要：文章主要针对佛山市高明区图书馆“一卡通”借书免押金的问题论述公共图书馆的服务理念，促进公共图书馆事业的发展，更好地保障公众的基本文化权益，同时，又要求公共图书馆提高自身的服务水平，提高服务效能与管理效益。

中图分类号：G258.2文献标识码：A文章编号：1003-1588（2013）01-0002-03

随着经济和社会的稳定发展，城市化进程的不断加快，人们不再仅仅满足于当前的物质需求，他们对精神文化的需求越来越强烈，特别是对知识和信息的追求。公共图书馆作为公共文化体系中的重要组成部分，有权利更有义务去保障公民获得文化需求的基本权益，丰富群众的基本文化生活。

1公共图书馆的性质及图书馆服务的目标

1.1公共图书馆的性质

图书馆的概念对于大家来说并不陌生，但是，随着经济和科学技术的不断进步，图书馆的含义也有了新的变化，同时也有了新的内容。公共图书馆是图书馆分支下的一个小的分支（在当代社会，图书馆已经分为高校图书馆、国家图书馆和公共图书馆等），同时也是最普遍存在的。

公共图书馆的根本性质就是体现在其公共性。公共图书馆区别于其他图书馆的根本特征主要体现在其经费来源和它的用户范围。[1]

公共图书馆的经费主要来源于地方的公共财政，这就决定了其依靠地方财政拨款的公益事业。既然公共图书馆作为一种公益事业，那么服务也就体了其公共性的根本属性。

公共图书馆的用户范围是面对该地区所有的社会成员。[2]它不像高校图书馆，进馆必须

要有通行证，公共图书馆面向的是社会成员，不论年龄、身份、地位、种族，只要是有借书和阅读需求，均可自由进出。

1.2公共图书馆服务的目标