酒店培训之酒店礼仪
员工仪容仪表规范
一、 个人外表
1、制服：
A、 制服的穿着要求：
⑴ 制服保持干净整洁，否则立刻更换；
⑵ 纽扣扣好，拉链拉好，衬衣下摆不能外露；
⑶ 保持制服和衬衫烫平整，没有污点和斑点；
⑷ 必须穿着全套制服。
B、穿着制服的举止：
⑴ 不要卷起外衣袖子；
⑵ 不要在衬衣领子和外衣领子没有扣好的情况下，到处走动；
⑶ 确保制服的扣子都扣好，特别是领口和袖口；
⑷ 确保制服的标签没有外露；
⑸ 员工不要让内衣内裤从制服里露出来；
⑹ 需要戴围裙的员工要确保围裙始终干净，绳结要整洁。
⑺ 不要在制服口袋里乱放东西，以免变形。
2、名牌：
⑴ 名牌应佩带在左前胸；
⑵ 保持名牌的干净、清洁、没有任何污损。
3、袜子：
⑴ 要穿酒店要求或提供的工袜，检查袜子是否有洞或拉丝，要及时清洗、更换； ⑵ 男员工要穿黑色或深色的袜子；
⑶ 女员工穿肉色丝袜，同时应避免露出袜口。
4、鞋子：
⑴ 穿着酒店要求或提供的黑皮鞋或黑布鞋；
⑵ 穿着皮鞋应经常擦油，保持其干净光亮；布鞋要经常洗涤，保持干净。
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