公司通讯管理制度
公司通讯管理制度
第二条：本制度所指各种通讯工具包括电话总机、电话分机、直线电话、传真
机、移动电话以及为员工配备的电子邮箱等。
第三条：公司的各种通讯工具主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务，公
司不提倡员工利用公司的通讯工具进行私人用途。
电话总机由行政部的前台人员负责值守，所有外线电话均需由前台人员负责接
转。前台人员的接听电话必须使用标准用语。标准用语如下：
接听外线电话时，应说“您好！迎海集团，请问您找哪位？”；
当对方告诉分机号码时，应说“请稍等！”；
如果分机占线时，应说“对不起，电话占线，请您稍后再打过来”
前台人员接听内线电话时，应说“您好，前台”
。
公司根据员工工作需要和电话分机的资源情况，为每一位员工提供一部电话分
机。
员工应电话分机铃响三声内接听，接听业务电话应简洁明了，接听电话时应使用统一礼貌用语“您好，×××（员工姓名）”。讲电话时声音不可太大，以免影响他
人。
对已开通长途直拨功能的电话分机，由员工个人负责长途功能的使用管理。不得借予他人拨打长途电话，一经发现，除由其个人赔偿所发生的长途话费外，还可视情况严重，停止其电话分机长途直拨功能并按公司奖惩条例给予相应的处分。
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