商务馈赠礼仪
一 馈赠的含义
含义：馈赠是人们在交往过程中通过赠送给交往对象礼物，来表达对对方的尊重、敬意、友谊、纪念、祝贺、感谢、慰问、哀悼等情感与意愿的一种交际行为。 馈赠作为一种非语言的重要交际方式，是以物的形式出现，以物表情，礼载于物，起到寄情言意的¡°无声胜有声¡±的作用。得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。
二 馈赠的六要素 WHO送给谁 WHY为什么送 WHAT送什么 WHEN何时送
WHERE什么场合送 HOW如何送
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三 馈赠的目的
1 以交际为目的的馈赠
这是一种为达到交际目的而进行的馈赠，有两个特点： 一是送礼的目的与交际目的的直接一致； 二是礼品的内容与送礼者的形象一致。 2 以巩固和维系人际关系为目的的馈赠
这类馈赠，即为人们常说的¡°人情礼¡±。
这类馈赠，无论从礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等等方面都呈现多样性和复杂性。
三 馈赠的目的
3 以酬谢为目的的馈赠
这类馈赠是为答谢他人的帮助而进行的。因此在礼品的选择上十分强调其物质价值。
礼品的贵贱厚薄，首先取决于他人帮助的性质；其次取决于帮助的目的；再次取决于帮助的时机。
4 以公关为目的的馈赠
多发生在对经济、政治利益的追求和其他利益的追逐活动中。
