健身俱乐部前台培训资料

健身俱乐部前台培训资料

前台必须具备的物品

各种记录本(电话登记本、停车卡登记表、免费卡登记表、异地

刷卡登记表、媒体登记表、员工签到本、UP系统登记表、失物领

取登记本、公共更衣柜处理情况登记本) 卡 (停车卡)

用以记录信息的便笺簿或纸

前台人员必须掌握的信息

公司的简介

公司及俱乐部的领导的组成

公司已开分店的情况及地址

当地区域的俱乐部的名称、电话、设施、开放时间

俱乐部的营业时间

各部门员工的排班表

员工的联系电话

倍力网址

日卡、周卡的使用程序

健美操课表

俱乐部的设施及开放时间,例如游泳池或桑拿浴

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