健身俱乐部前台培训资料
健身俱乐部前台培训资料
前台必须具备的物品
笔
各种记录本(电话登记本、停车卡登记表、免费卡登记表、异地
刷卡登记表、媒体登记表、员工签到本、UP系统登记表、失物领
取登记本、公共更衣柜处理情况登记本) 卡 (停车卡)
用以记录信息的便笺簿或纸
前台人员必须掌握的信息
公司的简介
公司及俱乐部的领导的组成
公司已开分店的情况及地址
当地区域的俱乐部的名称、电话、设施、开放时间
俱乐部的营业时间
各部门员工的排班表
员工的联系电话
倍力网址
日卡、周卡的使用程序
健美操课表
俱乐部的设施及开放时间,例如游泳池或桑拿浴
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