第二节 电子商务基础知识 已学
第二节 电子商务基础知识 已学
一 电子商务基本概念
1．电子商务的概念
电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
2．电子商务的特点
商务性、低成本、电子化、虚拟性、高效性、协调性、安全性。
3．电子商务的作用
（1）电子商务促进企业经济效益的提高。
①改变竞争方式、超越时空限制的经营；
②减少库存；
③提供个性化售后服务；
④减少中间环节，简化贸易流程；
⑤降低经营成本和交易成本。
（2）电子商务能够满足消费者多层次需求
①扩大消费者选择范围；
②信息反馈更完整；
③实惠便利更多。
二 电子商务分类
1．按照交易对象分类
（1）消费者之间的电子商务 与消费者之间的电子商务，即B2C
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