第1章 销售人员职业素质与礼仪
第1章 销售人员职业素质与礼仪
第一节 职业素质
一、专业性与亲和力
二、销售人员基本素质
1、忠诚服务于公司；
2、丰富的商品知识；
3、良好的道德习惯；
4、识别他人的能力与独到敏锐见地；
5、幽默感；
6、良好的社会公共关系；
7、判断力与常识；
8、对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；
9、悟性；
10、见人所爱，满足其要求；
11、说服能力；
12、机警善变；
13、忍耐力强，精力充足，勤勉过人；
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