某小区物业管理方案
一、 物业管理实施方案管理目标
1、管理费收缴率 97% 2、业主对物业管理综合满意率 96% 3、有限投诉处理及时率 100% 4、有效投诉处理及时率 92% 5、设备设施完好率 95.5% 6、火灾发生率 0 7、治安刑事发生率 0 8、业主报修维修及时率 98.5% 9、报修维修合格率 98.5% 10、计划培训率 92% 11、采购物品合格率 96% （二）封开县和顺物业管理有限公司组织结构
管理处机构图
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