招商部培训手册
关于招商培训
招商部人员培训手册
第一章
招商部人员纪律规定
1 、招商人员纪律条例：
1) 在工作时间不准吃零食，打私人电话和从事其他娱乐活动；
2) 统一制服、着装：男士着公司制服，衬衣、系领带、皮鞋、深色袜子，女士着有领、带
袖上衣，下身西裤或西装裙。不准穿拖鞋、凉鞋如有不合格取消工作一天；
3) 有事请假必须提前1-2天向现场经理申请，否则按旷工处理，两次旷工以上公司有权请
退。
2、 招商人员接待客户条例：
1) 招商人员应积极，主动接待上门的每一位客户对本楼盘有趣的，或愿意接受招商人员的
来访人员属客户；
2) 每位招商人员均需按顺序接待客户，不得挑客户、抢客户，若轮到的销售人员正在接待
客户，登记过的老客户来访有现场经理安排接待，新客户则跳过；可补接待；
3) 每个销售人员都有义务做电话咨询，不得以电话咨询来争抢客户，应鼓励客户来现场看
楼，按序接待；
4) 接待了他人客户的招商人员，应主动将客户还给该招商人员，或作无法辨认客户来源登
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