《汽车保险与理赔》教学大纲
《机动车保险与理赔》教学大纲
一、课程性质、任务
《机动车保险与理赔》是汽车检测与维修专业的一门选修课,汽车检测与维修专业面向汽车后市场培养具备汽车维修及汽车售后管理能力,掌握汽车结构、汽车维修以及汽车管理技术,能够在汽车销售及售后服务企业从事汽车销售、维修以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。
加强汽车保险与理赔方面的知识与能力培训,是现实之需,具有很强的职业性与实用性,不仅能推动汽车相关专业的人才培养,还能扩大毕业生的就业渠道。
通过学习汽车保险与理赔课程可以提高学生汽车销售服务水平,有利于其在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务,教学中以实际的汽车保险业务流程为主线展开学习,注重培养学生的专业能力、方法能力、个人能力和社会能力。教学法采用了任务驱动等行动导向,帮助学生掌握汽车保险与理赔基本原理和基本技能等内容,培养学生具备沟通技能、调查和分析问题的技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力以便实现学校和企业零距离的对接,从而够好的适应今后实际工作的需要。
二、教学目标
让学生掌握汽车保险原则;汽车保险具体险种;汽车保险的操作流程;汽车事故的查勘定损以及理赔核算等基本知识和基本理论,具备对具体案例进行分析的能力,提高学生的实务操作能力,增强汽车保险与理赔的感知能力,通过实境训练,能进行汽车投保单的填写、保单的签发、续保与批改,并且车险查勘理赔业务操作。
三、教学内容
根据教学内容培养的学生除能具备保险行业必须的岗位能力外,还有利于学生顺利进入后续课程的学习过程。本课程教学内容通过设置五个模块来学习的。
模块一: 认识汽车保险
任务目标:1.熟悉机动车保险的常见险种;
2.掌握汽车保险相关词语的含义; 3.掌握机动车管理的方法。
知识目标:了解风险的含义和分类;掌握风险管理方法和过程;掌握汽车保险相关的术
语;掌握汽车保险的作用及特征。
能力目标:1.能过对风险进行分析,选择最合适的方法来管理风险,能够运用所学的知
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