您的位置： 文档网所有分类 业务部工作流程

业务部工作流程

业务部工作流程

流程大纲：网络推广—客户寻盘—电话联系客户，了解客户需求—准备相关资料，样衣—上门拜访—回公司总结资料，上报经理助理—核价回访客户--签订合同—交代下单

一、 电话访销流程

1、进行一天总体计划安排（如，电话访销量的计划、业务访销计划等）。

2、电话访销，认真填写电话访销记录表，电话记录表内把客户分为三类：A类，近年有过合作关系的客户及群体；制装有一定周期性或有固定的采购计划的客户。B类，有制装需求或潜在需求，但制装计划和周期不明确不固定，需要建立和维护的客户。C类，新成立的企业：或需求不明显但有一定团购可能性的客户。

3、在电话访销过程中，有A类客户需立即向上级领导汇报，经过讨论研究，对此类客户进行进一步的跟进，深入了解这类公司的运作模式，找到关键的经办人，建立长期的联系，为日后合作奠定基础。对于B类和C类客户，要制定周期性的电话访销或登门拜访，通过进一步的沟通，建立和维护与客户之间关系。

4、每周对电话访销情况进行整理汇总，先提交部门负责人，由部门负责人提交经理。

5、整理电话访销中遇到的问题，总结电话访销中成功经验，每周需要由部门负责人组织例会，进行讨论和分享。

二、客户拜访流程

1、客户通过网络推广寻找到公司，文员了解客户相关资料进行登记（客户姓名，电话，公司所在地，服装品种需求等）上报经理助理。

2、经理助理分配任务给业务员，业务员通过电话预约客户，寻求更详尽资料（如客户喜好服装款式等），准备外出资料（如图册，面料布本，样衣，合同，收据等），与经理助理确定服装最低价格。

3、外出拜见客户需填写外出登记表（要注明外出时间、拜见客户单位、预计拜访部门、被拜访人的姓名等）。

4、外出拜访的途中，记下途中看到的可能有职业装需求的单位名称，回公司后进行电话访销。

第1页

你可能喜欢

  • 业务部管理制度
  • 广告业务员培训
  • 广告公司业务管理制度
  • 采购流程图
  • 公司流程图
  • 跟单工作流程
  • 外贸工作

业务部工作流程的相关文档搜索

业务部工作流程相关文档

最新文档

返回顶部