5.4策划
1．0目的
通过对质量、环境目标和管理体系的策划，建立可测量的目标体系并定期评审,使其符合公司质量、环境方针，以持续不断改进，提高业主及相关方的满意程度。
2．0要求
2．1公司总经理负责规划公司的远景，建立公司的目标，确定年度经营目标、并在质量、环境方针框架内建立质量、环境目标。
2．2公司目标管理要求
2．2．1公司总经理负责确定每年度的管理目标，管理目标包括“质量目标、环境目标、经营目标等”。
2．2．2公司管理目标要求由管理者代表组织公司相关部门进行目标分解，各部门负责将分解到本部门的管理目标予以展开；公司管理目标的实现，将通过年底考核的方式实施。
2．2．3公司目标分解至部门的原则：
目标由公司目标要求和业主及相关方要求确定。
2．2．4管理者代表负责定期对经营目标、质量、环境目标实现情况进行考核。
2．2．5公司总经理负责组织经营目标、质量、环境方针及质量、环境目标的定期评审。
2．2．6公司在确定质量、环境目标时，重点关注：“法律、法规的要求，业主及相关方的要求”。
2．2．7公司目标管理及评估，按《目标管理程序》规定执行。
2．3公司目标指标制定的原则
2．3．1公司的经营目标是根据公司的经营情况、上年度收支情况等制定。
2．3．2公司质量目标是依据“持续提高客户满意度”的原则及上年度客户满意度测评的结果制定。
2．3．3公司环境目标是依据公司的环境方针的承诺，考虑到法律法规的要求，对已确定的
