学习课程： 销售人员专业技能训练整体解决方案 试题答案
学习课程：销售人员专业技能训练整体解决方案
单选题
1.下列哪一项不符合产品说明的要求？ 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式 维持良好的产品说明氛围 产品说明中切不可逞能地与客户辩论 选择恰当的时机做产品说明
2.在准备销售之前，最难的工作是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 了解销售区域 分析竞争对手 开发准客户 找到关键人物
3.最好延后处理的异议状况是： 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 当客户提出的一些异议，在后面能够更清楚证明时 当客户提出的异议是属于他关心的重要事项时 你必须处理异议后才能继续进行推销的说明时 当你处理异议后，能立刻要求成交时
4.下列哪种情况下不必发出感谢函？ 回答：正确
1. A
2. B
3. C
4. D 初次访问的顾客反映不错时 契约签订时 顾客已经和你很熟悉时 承蒙顾客帮忙时
5.销售人员在介绍商品与服务的过程中，首先要： 回答：正确
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