一个车间主任的管理智慧

文/王豪（和君集团医药医疗事业部咨询师）

常年为企业做管理咨询，逐渐发现一个有趣的事实：真正的管理大师，有时往往就“隐藏”在企业的某个角落里。他们可能只是一个主管或者班组长，没有受过专业的管理学教育，但这些“小人物”有大智慧，他们能够在实践中摸爬滚打后总结出一套行之有效的管理办法。 这样的人可遇而不可求，因不多见，每次访谈中遇到这样的人，我就像在一堆沙子中发现了一粒黄金，对他们的谈话总是充满欢悦和期待！

一次，在中部省区一个偏僻得不能再偏僻的小镇郊区，我对某企业的一个小型生产分厂进行访谈。由于工厂90%以上的职工都是周边农民，他们对我提出的问题要么不理解，要么漠不关心，访谈进行很不顺利——直到我遇到了一位姓岳的车间主任。

岳主任30出头，斯斯文文戴个眼镜，是这个厂唯一的一位大专生，说起话来思路清晰、头头是道。

我了解到：2年前，他还是另外一个车间的工段长，而当时这个车间却问题多多，不但三天两头出事故，而且生产的产品质量合格率总是不达标。不到两年时间，他把这个车间管理成为整个公司最优秀的车间！

他是怎样做到的呢？

什么是好领导

岳主任没有直接回答我的问题，而是反问我：“你认为什么样的领导，才是好领导（注：意指中层管理者）？”

我正待答话，岳主任自己先总结起来：“我认为领导的责任，就是解决‘乱子’、订立规矩、培养干部。”

我问他，这两年时间具体做了哪些事情？

岳主任说：“刚来这个车间的头2个月，我就是跟工人们呆在一起解决技术问题，有时住在厂里，从来没有正常下班过。2个月后，生产和技术方面的问题基本上都解决了，我就开始订立制度、流程和考核规定，大概花了又1个多月时间，车间完全实现正常运转。再后来，我就是培养干部（工段长、班组长），放开手让他们干！”

岳主任告诉我，他现在基本上每天有半天时间没事情干，空下来就充电学习——查阅行业信息、技术动态资料，自学企业管理课程。

“作为一个好的领导，出现意外事故的时候，你要到场，敢于承担责任，摆平问题；如果连续出现同样问题，就认真研究，订立制度和规矩，这样意外的事故就越来越少了；接下来把精力放在培养干部上，有更多的人帮你管理，领导也就越来越轻松了！所以，最好的领导往往工作最轻松，而最差的领导往往忙得要命。”

据说，现在不光是岳主任实现了“工作解放”，下面的副主任和几个工段长都已经学会了这种管理模式，“他们现在也很轻松，每天正常下班，从来不加班。”

谁是好干部

既然提到了培养干部，看来他在这方面有一套本领，那么好干部的标准是什么呢？