（一）企业产品——上传图片（网站）——网上客户询盘——邮件电话传真回复——落实订单

——做单证（寄单证到货代公司）——安排生产——联系运输——产品完成——安排商检

（装箱单，发票，合同，保险单核销单，上传海关）-交货——船期、提单的确定——核实提单

——收货款或交单银行——邮寄提单或电放提单给客户——催回核销单、交人行核销 网上交单。

（二）如何得到客户

外贸操作流程：T/T。L/C。（电汇，即期信用证）

现在很多外贸公司和很多外贸工厂的通常做法如下：

1．网上开设网站，通过比较知名的专业网站来推广自己的公司产品

2．通过参加各种国内的展销会和国外的展览会

3．通过朋友、熟人、客户、中国驻各国的领事馆商务人员来介绍客户

A：比如说做阿里巴巴的高级供应商，EBIGCHINA， EC21， MADE IN CHINA，等

这些网站的推广效率较高，反馈信息多，买家卖家一对一的询盘是比较实用的方法之一，

但缺点是客户需要寄样或是下小的定单。

B．展览会对比较大的企业是很适合的。

大的企业自身实力雄厚，对外品牌和形象有一定的影响力，产品在国外有一定的知名度和客源，经常参加展览会，展示产品样品实物给客户看，让客户亲身感受产品的特点和用途，可产生实际的良好效果，大的订单会在当场拍板成交。（不需要样品，但成本相对较高）。

C．这种方法是一些个体的外贸人员的通常做法

一些个体外贸人员在初期做外贸，大都是手中有一些客户，然后跳出来做，本身资金有限，总希望能用小的资金做大的事情，以小博大，我在初期做外贸也是这样成功做过的。我找国外的朋友，熟人通过中国驻德国、希腊、美国、瑞典的大使馆商务人员帮忙来介绍我的产品，并给他们邮寄一些样品资料目录等，让他们在当地的报纸做宣传，这是免费的，商务人员将客户的资料提供给我，让我自己来联系，不过这些客户一般是小客户，一些大客户都是需要亲自到厂要考察企业的规模、实力、质量、生产控制过程、管理等，然后才会下大的订单。

（三）：贸易实战技巧 ：

网上销售 主要和产品的精美度、真实度有关，产品图片精美，客户的情趣被调动起来，引起购买欲。