售后服务管理办法
后服务管理办法
总 则
(一)本公司为求增进经营效能，加强售后服务的工作，特制定本办法。
(二)本办法包括总则、服务作业程序、客户意见调整等三章。
(三)各单位服务收入的处理及零件请购，悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。
(四)服务部为本公司商品售后的策划单位，其与服务中心及分公司间，应保持直接及密切的联系，对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。
(五)本办法呈请总经理核准公布后施行，修正时同。 维护与保养作业程序
(六)本公司售后服务的作业分为下列四项：
1.有费服务(A)――凡为客户保养或维护本公司出售的商品，而向客户收取服务费用者属予此类。
售后服务管理制度 1.目的 1.目的 对服务过程进行有效控制, 确保为用户提供及时, 周到, 满意的服务; 2.适用范围 2.适用范围 适用于供销部内部销售服务管理工作;...
售后服务管理制度_经管营销_专业资料。企业管理制度售后服务管理制度 售后服务管理制度一、售后服务管理细则 为加强客户服务的管理,提高客户服务水平,特制定本制度。 ...
售后服务管理办法-中房商学院_管理学_高等教育_教育专区。售后服务管理办法-中房商学院售后服务管理办法□ 总则 (一) (二) (三)各单位服务收入的处理及零件请购...
售后服务管理制度_人力资源管理_经管营销_专业资料。售后服务管理条例为规范售后服务工作,满足用户需求,提高用户对本公司产品的 满意度和信任度, 不断扩大本公司...
产品售后服务管理制度第 1 条 目的 为规范公司售后服务的各项工作,提高公司售后服务的质量,提高客户满意度,维护 公司形象和信誉,保证公司业务持续、健康地发展,特制...
售后服务管理制度1_法律资料_人文社科_专业资料。法律文件售后服务管理制度 客户投诉管理制度 一,售后服务管理制度 □总则 (一)本公司为求增进经营效能,加强售后...
售后服务管理制度_人力资源管理_经管营销_专业资料。售后服务管理制度《售后服务管理制度》 序 言 以客户为中心,贯彻客户第一理念,建立客户服务管理规划、建 立...
某公司售后服务管理办法_经管营销_专业资料。售后服务维护与保养作业程序以及客户意见调查准则等某公司售后服务管理办法 第一条 第二条 第三条 第四条 第五条 ...
售后服务部管理制度_其它技巧_PPT制作技巧_实用文档。售后服务部管理制度售后服务部管理制度第一章第一条 目的 为更好提升服务质量,规范企业操作体系,更好的服务...
生产公司售后服务管理制度_生产/经营管理_经管营销_专业资料。售后服务管理制度一、 目的: 着力打造全方位服务理念, 完善全系列产品的售后客户服务管理 体系,提高全...
