第一章 公司组织形式
第一章 公司组织形式
公司为个体民营企业，实行总经理负责制，总经理为公司最高行政领导，统筹指挥公司一切经营管理、业务管理等各项管理工作。经营管理机制以部、室、组划分，实行总经理领导下的公司经理室、副总经理、总经理助理、部门经理、柜组领班、员工六级层次管理，员工实行劳动合同制，分配衽岗位工资制。
第二章 公司经营理念
一、企业宗旨：
对顾客的服务永远排在各项工作的首位。给每位顾客提供最具价值的商品和真诚的服务，努力做到诚信服务，顾客至上。
二、服务标准：
1. 文明经商，礼貌待客，倾注真情，微笑服务。
2. “三个一”：一切让顾客满意、一切让顾客放心、一切为顾客负责。
3. “让顾客百分之一百的满意”、“顾客永远是正确的”是公司顾客服务的最高
准则，全体员工必须牢记在心，忠实奉行，随时反省，逐步完善。
三、经营准则：
1. 丰富商品品种，满足顾客要求，拒绝假冒伪，诚信赢的市场。
2. 降低经营成本，减少中间环节，薄利多销，追求商品利率的最大化。
3. 真正做到金利无假货，件件都有放心。
四、管理目标：
1. 推行企业标准化、规范化管理与性化管理想结合实际新型的现代化企业管理
机制。
2. 实行层次管理，逐级负责，分式明确，责任到人的管理运行机制。
3. 努力使企业做到“外树形象、内强素质”赢得企业的经济效益与社会效益的
同步发展。
五、团队精神：
1. 团结和谐的团队精神是达到工作最高效益和最佳顾客服务的基础，是激发员
工最高劳动热情的可靠动力，是创造公司辉煌业绩的最有力的保障。
2. 牢记“公司利益高于一切”的行为准则，融入团队，把握自己，发挥个人的
最大潜能。
3. “团结就是力量”精诚团结、全力配合、步调一致，达到最佳团队精神境界。
六、企业文化：
1. 坚持不懈的推行“以人为本的企业文化宗旨，不断丰富企业文化内涵，加强
企业文化建设。
2. 努力做到“三个善待“：善待我们的顾客，善待我们的客商，善待我们的员
工。
3. 丰富我们企业文化娱乐生活，陶冶员工情操，活跃公司企业文化氛围，体现
企业及员工的良好精神风貌
第三章 部门岗位工作职责
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