酒店网络化会员制营销计划
酒店人士的材料
酒店网络化会员制营销计划草案
1，会员制营销的意义
对酒店说来，客户关系是最重要的资产。
每一个酒店，都要研究如何建立和维护自己的客户关系。 客户关系管理的优劣，决定了酒店业务能否做到长期的兴盛和繁荣。
会员制营销，是已经得到证明了的客户关系管理的方法和手段。 每一个酒店，假如没有自己的会员制营销计划，都可以说是一个绝对的失误。
2，传统会员制营销的不足
传统会员制对于酒店巩固自己的核心客源起过重要的帮助。但是，在这个网络化的时代，酒店面临着新兴的网络订房中心以及特许经营连锁酒店在客户关系上的攻击，仅仅固守传统的市场战术，结果只可能是力不从心，这一点是毋庸讳言的。
传统的会员制计划首先就是规模太小、格局不大、技术含量很低。一般情况下，自己的会员卡只能在自己的酒店用，会员离开了自己的地盘就无能为力；自己给会员的积分奖励，也只可能在自己的酒店用，别的酒店是不可能认账的。
时代趋势正好相反，会员的流动性越来越大。
因此，旅客很难接受传统的会员卡，即使接受了，也不会很珍惜。
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