2013年四川省出境旅游领队考核大纲
2013年四川出境旅游领队考核大纲
考核说明
2013年四川领队人员考核共3门,即《出境旅游领队实务》、《旅游目的地概述》和《领队英语》。每科满分均为100分。
为帮助各地开展培训、指导考生备考,我局编写了考核大纲,大纲将需要考核的知识按照掌握、熟悉、了解三个层次来规定考生应达到的要求,各层次的含义是:
1、掌握:要求对所列知识的含义有深刻的认识和理解,能灵活运用所学知识处理和解决实际问题,是重要的知识点和关键内容。
2、熟悉:要求对所列知识内容有较深刻的认识和理解,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法和基本内容并加以运用,是比较重要的知识点。
3、了解:要求对所列知识内容有一般的认识和理解。
《出境旅游领队实务》考核大纲
考核总要求:
通过对《出境旅游领队实务》的考核,使考生了解出境旅游领队的工作流程及业务规范,掌握与出境旅游相关的服务技巧、法律法规,达到熟练运用业务知识的目的。
第一章 出境旅游领队概述
考核目的:
通过考核,检查考生对出境旅游领队的发展历程和相关概念的理解程度。 考核内容:
掌握《旅行社出境旅游服务质量》中确定的组团社、出境旅游、出境旅游领队的定义。
熟悉领队职业的发展历程。
了解出境旅游领队职业的特点。
了解出境旅游领队在我国旅游业中的发展。
了解我国出境旅游发展现状。
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