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在国家大力支持中小企业发展，鼓励创业，支持中小企业信息化发展的政策环境以及大众创业、中小企业数量不断增加的经济环境的影响下，互联网普及率持续上升，移动互联网用户数量迅速增多，互联网+概念成形，云服务技术日趋成熟；邮箱的作用也变得无可替代，其发展变化也日新月异。
一、企业邮箱市场分类及企业需求
从分类上说，中国企业邮箱市场上大致分为自建企业邮箱和外包企业邮箱。自建企业邮箱主要面向大型企业或高校等拥有较多员工数量及较大营收规模的企业，有企业内部系统，具有较高的安全性、稳定性和可控性等特点；而外包企业邮箱则以中小型企业为主，但也有部分大型企业选择使用外包企业邮箱为主要客户群体，具有专业化、成本低、管理和维护方便等特点，能够满足企业日常邮箱使用需求，且价格门槛相对较低都等优势。
中小企业对企业邮箱的需求主要体现在四个方面：
1.沟通联系的需求：全球经济一体化进程日益明显，企业必须拥有全球联系的沟通工具，企业邮箱及时性、准确性及高性价比等特点成为企业的上上之选
2.企业办公的需求：企业邮箱技术的不断提升，将工作生活中各种客户端紧密的整合起来， 不论是工作记录、文件分享、产品介绍及会议通知等均可通过企业邮箱实现；
