会籍顾问谈单配合技巧

ABC法则使用流程

目的:1利用配合推动现场成交。

步骤:1在激发顾客兴趣后再报价格

2只允许报报价单上的方案

3解答顾客问题,化解顾客的习惯性抗拒为主要抗拒,并解决主要抗拒,直到对方说不出不买的理由。

4感觉顾客有现场购买能力(包括定金),自己又无法独立成交时,以帮助顾客为理由,请主管协助

5让顾客感觉找主管是你的个人行为(是为了帮他获得利益)而不是公司行为。

A我们主管跟我关系比较好,虽然公司价格统一,我看他是不是可以用变通的方式给您一个方案…… B一会主管来了,你就说你是XX会员推荐过来的…… 6让顾客感觉你帮他争取是一个机会,他需要珍惜 如果方案争取的好您今天确定没问题吧?

7告诉你的主管顾客的需求,抗拒以及目前洽谈程度 8介绍顾客给主管时,要让顾客感觉你在帮顾客说话 张总,这是XX会员的朋友刘小姐,今天特意过来…… 9主管谈单时绝对不可以插话,微笑注视主管

10.确定成交或未成交.

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