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民生银行公司业务

事业部制改革的实践及启示

文/孙素民

纷以建设流程银行管理架构为目标，在不同层次、不同条线和不同路径上进行了事业部制改革的尝试，而民生

事业部制结构（Multidivisional Structure）最早诞生于1920年代的美国通用汽车公司，是一种典型的以客户为中心的分权式组织。20世纪90年代以来，事业部制在国际银行业发展十分迅速，已成为全球银行业组织管理架构的主流模式，相关岗位体系、机制设计、流程安排都日臻成熟。与传统的总分行制组织架构相比，事业部制具有产业化和工厂化的特点，具有更高的生产效率，更专业的运营服务能力，更快的市场发展速度，对于实施多元化发展战略的大中型银行具有多方面不可替代的组织优势。在银监会的推动下，近年来国内银行业都纷

银行作为其中的代表和先驱，是国内首家全面启动公司金融事业部制改革的商业银行。

事业部制与银行组织架构的变迁

按照传统的企业组织理论，公司内部管理的组织形态分为Ｕ型（一元结构）、Ｈ型（控股结构）和Ｍ型（多元结构）三种基本类型。事业部制结构，亦即M型结构，主要指企业按照客户、产品、区域等维度对经营的事业进行划分，设立若干组织单元，每一组织单元都具有相对完整的职能体系，形成独立核算的利润中心，并在资源配置、内部运作、政策制度制定等方面享有较大的自主权。

从现代企业的发展历程来看，随着经济融合和市场扩张，大型企业发展到一定程度，必然会出现企业规模扩大、管理幅度拓宽、经营业务多样化、产品门类复杂、精细化管理薄弱的现象，这时往往会伴随着组织架构的调整。商业银行组织结构的变革，事实上也是由内部业务模式的转变推动的，大体上经历了单一银行制和总分行制两个发展阶段。单一银行制下，银行没有分支机构，按照职能分工设置部门。单一银行制曾在美国广泛存在过，但自从1927年2月《麦克法登法》（McFadden Act）在国会通过之后，单一银行制便被总分行制所取代。总分行制度下商业银行组织结构的演变又可以进一步划分为三个阶段。

第一阶段：总分行制阶段。这是我国商业银行目前

摄影：张超