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医药经济报/2011年/10月/28日/第006版

专版

华北制药:质量管理“五重奏”

项瑜 王卿 王欣明

作为国家“一五”期间重点建设项目，1958年建成投产的华北制药(下简称华药)开启了新中国抗生素工业化生产的新纪元，为中国医药工业发展做出了卓越的历史性贡献，被誉为“共和国医药长子”。历经半个多世纪的发展，华药成长为我国最大的抗生素和半合成抗生素生产基地。2009年6月，冀中能源重组华北制药，依照河北省委、省政府和省国资委的战略部署，华药抓政策机遇，施改革之举，推新园区建设，伴随着企业风貌的巨大变化，华药的发展也步入了一个跨越式的新轨道。

2010年，华药的销售收入首次突破百亿元大关，提前一年实现了“一二三”目标的第一步。同年9月，华药新园区“一号工程”新头孢项目顺利投产，这一总投资20亿元的工程同时也是国内规模最大、品种最全、装备最优、工艺最先进的头孢项目。新头孢投产当日，总投资40亿元的新制剂项目奠基开工。这两大项目建成后，将从根本上优化华药的产业结构，加速华药的转型升级，全面提升华药的竞争力。

在跨越发展的新进程中，华药不仅关注发展速度与发展质量，也更加关注制药企业赖以生存的产品质量。在2010年岁末的华药第12届5次职代会上，集团董事长王社平提出，将2011年定为华药的“质量管理年”，全面提升质量管理水平，打造中国安全用药“第一品牌”。该号令一呼百应；以“质量管理上台阶，企业发展土水平”为主题的系列质量活动声势浩大地铺开，继续巩固华药的质量“大堤”。

第一章:不懈锻造质量文化

“质量”在华药人心中始终是一个沉甸甸的字眼，而华药发展史上的成就与辉煌无不印证着华药人心中深深的质量情结。华药50多年长盛不衰的·奥秘之一，就是对质量的一往情深，这种“一往情深”经年累月，演绎为华药独特的质量文化，成为了企业文化的内核。

QC小组活动堪称华药“质量文化”的一面旗帜。华药自1980年开展群众性QC小组活动以来，该活动已经不懈坚持了长达30年，从未间断，并始终保持着旺盛的生命力。从1981年第一批QC小组成立，华药累计注册QC小组8000多个，92个获“全国优秀QC小组”称号。QC小组课题获奖数也在行业名列前茅。华药的另一个质量文化特色为“质量月”活动，自1978年开始已经连续开展了34次。每年都是“认认真真地搞，不走过场，力求实效”，这是华药人多年的一贯态度，每次活动都“有动员、有组织、有主题、有策划、有总结、有实效”。华药人的质量意识和责任感也通过“质量月”活动悄然积聚并得到提升。

从上世纪五六十年代“好药治病，劣药致命”的朴素质量观，到上世纪80年代“以金牌的工作质量，生产金牌的产品”，再到今天的“人类健康至上，质量永远第一”的企业宗旨，华药的质量文化虽然在不断演变，但“质量第一”精髓始终如一，它已被华药人视为企业精神的丰碑，并成为一切工作的出发点。华药人所理解的“质量第一”内涵丰富，它不仅是指要在行业中产品质量争第一，还鲜明地表达着华药在任何时候、任何情况下坚定的质量立场，即当质量问题与其他问题发生冲突时，质量第一；当质量与成本发生矛盾时，以质量为重；当质量与市场效益发生冲突时，质量为先，宁可遭受损失，也绝不降低质量标准。

在2011年的“质量管理年”中，华药更是以众多实实在在在的活动提升企业的质量管理水平，诠释着特色的质量文化。以“零缺陷、零投诉”为追求的“七查”活动、质量对标及攻关、成立职工技协质量分会、质量知识大讲堂、国优QC成果交流、革命老区质量行等大大小小的活