项目管理总结

编制依据向前看。选人时，如不会，首选项目经理，其次选建造师。

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1Z204011项目质量控制的目标、任务与责任

质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性），这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望，这些要求又是动态的、发展的和相对的。

建设工程项目质量是指通过项目实施形成的工程实体的质量，是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。

●质量特性主要体现在适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。 ★质量控制是质量管理的一部分。

▲质量控制活动主要包括：(1)设定目标：即设定要求，确定需要控制的标准、区间、范围、区域；(2)测量结果：测量满足所设定目标的程度；(3)评价：即评价控制的能力和效果；(4)纠偏：对不满足设定目标的偏差，及时纠偏，保持控制能力的稳定性。

质量控制是在明确的质量目标和具体的条件下，通过行动方案和资源配臵的计划、实施、检查和监督，进行质量目标的事前预控、事中控制和事后纠偏控制，实现预期质量目标的系统过程。

工程项目的质量要求是由业主方提出的，即项目的质量目标，是业主的建设意图通过项目策划，包括项目的定义及建设规模、系统构成、使用功能和价值、规格、档次、标准等的定位策划和目标决策来确定的。

▲工程项目质量控制，就是在项目实施整个过程中，项目参与各方致力于实现业主要求的项目质量总目标的一系列活动。

建设工程项目质量控制的目标：满足建设单位需要并符合国家法律、行政法规和技术标准、规范的要求。

项目的质量涵盖设计质量、材料质量、设备质量、施工质量和影响项目运行或运营的环境质量等，各项质量均应符合相关的技术规范和标准的规定，满足业主方的质量要求。

施工质量控制是项目质量控制的重点。

1Z204012项目质量的形成过程和影响因素分析

▲（归类）建设工程项目质量的基本特性可以概括如下：①反映使用功能的质量特性（平面空间布局、通风采光性能）；②反映安全可靠的质量特性（防腐蚀、防坠、防火、防盗、防辐射）；③反映文化艺术的质量特性（建筑造型、立面外观、文化内涵、时代表征、装修装饰、色彩视觉等）；④反映建筑环境的质量特性（规划布局、交通组织、绿化景观、节能环保，协调性或适宜性）。

▲项目质量的形成过程：①质量需求的识别过程（想，决策阶段）；②质量目标的定义过程（确认，设计阶段）；③质量目标的实现过程（落实，施工阶段）。

★项目质量的影响因素包括：人的因素、机械因素、材料因素、方法因素和环境因素。其中人的因素起决定性的作用；方法因数又称技术因数。

▲（归类）机械包括工程设备、施工机械和各类施工工器具。工程设备是指组成工程实体的工艺设备和各类机具，如各类生产设备、装臵和辅助配套的电梯、泵机，以及通风空调、消防、环保设备等等。施工机械和各类工器具是指施工过程中使用的各类机具设备，

▲（归类）影响项目质量的环境因素包括：项目的自然环境因素（天然的，如：工程地质、水文、气象条件和地下障碍物）、社会环境因素（如：国家建设法律法规）、管理环境因素（质量管理体系、质量管理制度、各参建单位的协调）和作业环境因素（人工的，如：现场平面和空间环境条件，施工照明、通风、