促销员促销督导管理办法
促销督导、导购员管理办法
一、总则
为规范管理促销督导、导购人员，提高业务技能和工作效率， 特制定本办法。
二、导购人员界定：
常驻导购员、临时导购员、促销督导。
三、导购人员工作职责：
导购员职责：
1、售货：向顾客推销产品，完成公司布置的销售任务。
2、理货：导购员必须掌握商场的产品流通程序，协调商场及时
出货、补货；协调公司、经销商、商场三者之间的关系。
3、宣传：按公司要求做好终端形象广告（展柜、海报、宣传资
料、样机管理、赠品、POP）的摆放与维护工作。
4、信息收集：必须了解竞争品牌的产品、促销、推广等方面的
情况，收集相关信息，并及时向当地办事处区域经理反馈。
5、售后服务：主动热情解答顾客和用户对产品性能、质量、技
术等售后服务有关问题。及时为用户、顾客解决简单的产品问题，问题复杂且无法马上回复的，要向当地办事处反馈、促使办事处解决问题。
6、市场推广：执行、贯彻促销活动、市场推广等工作。
7、其它：参加当地办事处的例会；参与公司的各项培训。
8、每天填写导购日记。
9、认真学习销售技艺、产品知识自觉提高自身综合素质。
促销督导职责：
1、负责导购员的日常管理。包括：销量的监督、统计、考勤等。
2、收集、汇总导购员反馈的产品、质量、顾客、商场、竞争对
