服务质量保障措施0
服务质量保障措施
为保护汽车货物运输当事人的合法权益，明确承运人、托运人、收货人以及其他有关方的权利、义务和责任，维护正常的道路货物运输秩序，制定以下服务质量保障措施：
岗位服务职责
经常深入现场了解运输调度，公司操作技术，运输设备的谁用和维修情况，发现问题及时解决和纠正，并向领导反映或汇报，特殊情况立即向上汇报。
搞好运输安全工作，充分利用新技术、新装备，改善运输环境，提高运输效率。
管理分流、专线和前台的工作，带领属下员工积极做好本职工作，确保公司目标正常、有序完成。
管理公司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等。 编制和执行公司货运及相关规章制度。规划运输线路，拉制运输成本，规范运作流程。
协调分流、专线之间的工作，确保货物有序、安全地送达到客户手中。
服务规范
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