数据库

A汽车客户案例介绍 汽车客户案例介绍 项目背景 -A公司是一个拥有悠久传统和辉煌运动成就的传奇性意大利汽车 品牌，在汽车行业的奢侈品市场有着不可忽视的地位。 -为了配合A公司在全国各站城市的市场活动(推广A1和A2各款车 型亮相不同城市),RoadWay承接了各站城市的邀约服务,确保每站 的活动有更多目标群参展。 - 为了邀请到最适合的人群参加这次车展的活动，A公司选择了尝 试用直复营效模式，RoadWay 通过专业的TSR进行OB 邀约,并通 知客户A1和A2品牌在不同城市的活动信息,同时获取客户信息以 达到这次车展举办成功的目的。

项目运作方式 1. 2. 3. 4. 在罗维的数据库中筛选出与A公司现有车主构成及消费行为特征最为相似 的客户群体。 通过Call Center进一步对所选出的客户群体进行深度挖掘，从而筛选出最 适合A公司进行直复营效的终端潜在客户名录。 选出在沟通中反应比较热切的客户，确定车展DM的发送目标。 最终通过TM对DM的跟踪，保证参与活动的客户符合A公司的要求，保证 此次车展活动的成功。

项目目标 -地区：上海市、浙江省、江苏省、深圳、青岛、厦门 -目标人群： ① 高档车主数据：BMW (排量4.0以上) 、BENZ(排量4.0以上)、 PORSCHE、JUGAR、LandRover等进 口车车主 ② 企业主数据：企业销售额超过1亿的企业主(总经理) ③ 高档别墅数据：别墅价值 >= 500万的人群 -条件：提供准确的潜在客户信息，保证到场人数以及参会人条件符 合潜在客户要求

数据首次拨打

二次拨打-第1步 二次拨打-

三次拨打

无人应答 拒绝 未找到关键人 忙音 另约时间 其它

Callback 无人应答 Callback callback Callback 邀约成功 未收到 收到 参展 寄送邀请函 安排参展时 间&寄送门票 拒绝 拒绝 未找到关键人 忙音 发出邀请函确认 二次拨打-第2步 二次拨打-

项目成果 - 上海车展 上海车展ROI分析 分析 项目报价； 10万人民币 - 邀约城市潜在客户量 300 250 282

空号/错号 空号/ 邀约成功

客户销售金额； 200 300万/台×3台=900万 150

邀请函及门票寄出后回访和会前工作

每台营销费用比率； 10万/3台/300万=1.1%

到会人数 86 43

100 50

40 20 10 0 上海 浙江 江苏 青岛 深圳 厦门