素质教育

把公共关系学融入大学生素质教育

王琛

（深圳大学传播学院，广东深圳５１８０６０）

摘要：高校公共关系课的开设，有助于培养大学生的现代公关意识，促进学生创新能力和沟通交际等素质的提高。把公共关系学融入大学生素质教育有与个体公关相结合、采用案例教学法、开展互动学习模式及团队合作活动等路径。

关键词：大学生；素质教育；公共关系

作为一种现代管理职能，公共关系的作用不仅被各个领域、各种组织所认同，其理念和运作模式也已被融入个体的人际关系与形象规划中。目前，许多高校开设了公共关系课程。笔者以为，在公共关系课程教学中若能注重以下方面，将有助于促进大学生个体素质的提高与和谐人际关系的建立。

一、培养学生树立现代公关意识

公关意识是一种现代意识，是社会组织关于形象塑造、传播管理、关系协调等各种活动的基本思想和原则。对个体调整人际关系状态的有效工具。而言，则是指导日常行为、

现代公关意识主要包括以下三个方面。

公共关系是塑造形象的艺术，它要求组１．形象的意识。

织在准确定位的基础上打造为公众所认同的组织形象。在现代社会，形象不仅是组织品牌建设的基本手段，对于个人也至关重要。通过灌输形象意识与价值，可以增强学生的形象观念，促使其珍视声誉、重视自我完善和印象管理，努力扩大个人知名度和美誉度。

传播沟通是公共关系的本质属性，２．沟通与交往意识。

是组织与公众建立良好关系的过程与方式。通过沟通达成彼此理解，使组织与个人在复杂的、多元化的社会中协调一公关沟通的理致，以达到个人与公众之间关系的和谐发展。

念有助于提高学生在人际交往中的主动性、积极性，增进与他人的共存合作，以建立良好和谐的人际关系。

公共关系即公众关系。公众意３．尊重他人（公众）利益。

识是现代公关的一个重要标志，它强调满足公众的需求，加强与公众的沟通，争取公众的理解与支持，通过对公众进行这种强烈的研究和分析，使组织的发展愿景符合公众期待。

公众意识和作风可以引导学生树立公众观念和他人意识，从而减少以自我中心的行为。

二、注重培养学生的公关能力

公共关系学是一门实用性和操作性很强的课程，有相当一部分内容是实务技巧的传授和训练，这有助于提高大学生多方面的能力。

一是创新能力。学习公共关系学有助于培养创新思维。为树立首先，公共关系学强调创新，并以不断创新为灵魂。组织形象，公共关系学常常以其独特新颖、与众不同的创意其次，公共关系公关活动吸引公众，展现组织的创新活力。

学在组织形象的创意策划与管理方面的知识和技术，对大学生创新品质的培养富于启发性，大量的企业创新策划案

收稿日期：２００７－０５－１３作者简介：王琛（１９６８－

），女，博士，深圳大学传播学

院教师，研究方向为公共关系。

参考文献：

例能够给大学生提供创新方法和思维启迪。

二是沟通交际能力。沟通与传播是公共关系的基本过程，通过学习各种沟通、传播方法，掌握沟通媒介及有效沟同时，在公共关通原则，有助于提高学生的沟通协调能力。

系课程中学习各种交际规范和公关礼仪，可以促使学生对礼仪进行思考与探索，并以合乎社会规范的方式待人接物，进而增强社会交往的自信。

三、把公共关系学融入大学生素质教育的实践思路在学科的意义上，１．将公共关系与个体公关结合起来。

公共关系的主体被认为是社会组织，但实际上公共关系的实践者是具体的个体，公共关系与人际关系，恰如一枚硬币的正反面，相互构成，无法分割。公关主体的各种公众关系，都是通过“人与人”的关系去实现的，所谓的全员公关即指人人都是公关的主体。所以，在公共关系课程教学中，要将学生引入角色，将公关的理念和方法引申为个体的意识与实际操作，尽量贴近学生、贴近生活，才能较好地调动学生的积极性。

案例具有生动的说服力。通过典型２．采用案例教学法。

而鲜活的中外公关案例，引发学生进行思考、讨论，进而总结出公关原理方法，可以使现代公关的理论方法有效地转化为学生的思维和意识。

要把公关意识落实为学生的实际３．互动的学习模式。

现在的高校基本行动，需要教师进行有意识的设计和引导。

上是学生自主选课，许多课程都是跨系和跨专业的，由于缺少交流，往往一个学期下来相互间都还是陌生的面孔。因此，公共关系课程教师应有意识地倡导学生学以致用，将公关意识化为日常行为，通过组织小组讨论等形式促进学生间生生互动，创造出一个交流的公共空间，的交往，师生互动、

让学生突破自我，扩大交往，提高学生的交往意识与能力。

公共关系课程强调实战性４．团队合作，提高实践能力。

和应用性，其如果缺少了公关的实战训练则成为纸上谈兵的学问。笔者的做法是：要求学生自主组合团队，走出校园到社会上选择一个小型组织，完成一个完整的公关策划方案。小组成员一起调查、共同商讨、集中智慧、团体讲演展整个活动需要团队精神与整体配合，这示，最终完成方案。

样既使学生在实践中提高了公关能力，也学会了团结协作。

［１］崔景茂．新编公共关系教程［Ｍ］．北京：北京大学出版社，

２００５．

亨德里克斯．公共关系案例［Ｍ］．北京：机械工业出［２］杰里Ａ

版社，２００３．

［３］居延安．公共关系学［Ｍ］．上海：复旦大学出版社，２００５．

责编：博雅

河南教育（高校版）２００７．８

９７