服务站总结与计划
计划与总结
二月份在不知不觉中过去，回顾这一个月以来，服务站在工作方面有好也有不好的一面，现就服务站在各方面情况分析，做如下工作总结与下月工作计划：
总结：
1. 在服务站全体员工的共同努力下，终于把配件仓库正式建立起来，并对仓库库存进行了一次全面的盘点，对废旧件进行了一次清理；
2. 通过与各部门方面的对接，分别对时代超期车辆、缺件车辆，进行了一次全面的盘查，并对此次盘查结果做出了处理，对缺件车辆进行了补件计划；
3. 因市场需求与服务要求，对服务需求较大的车辆都进行了一定量的配件储备；
4. 维修人员在工作下派之后，都能在一定时间内快速完成所指派的工作；
5. 经公司领导的指导，服务站对近期购车顾客资料进行了整理，并对顾客进行了跟踪服务；
不足之处：
1. 工作流程不规范，在一定领域内出现了一定的差错；
2. 对装车易损件与常用件认识度不够； 三月份工作计划：
1. 加强和规范售后服务的工作流程，认真处理顾客提出的
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