客服知识汇总

一、 签约前注意事项

1、 2011年3月限购内容诠释（客户能否购房的标准）

① 0371以内客户：如以家庭为单位在郑州市名下有1套房，还可暂购1套。如名下有2套房，暂不受理。

② 0371以外客户：如以家庭为单位在郑州市有1套房，暂不受理。如此次购买是首套房且提供相关资料的，暂可买1套。

③ 注：以家庭为单位的含义指夫妻双方和未成年子女，成年子女可视为脱离家庭关系。

2、 郑州市以外客户需准备购房资格证明（必须提供郑州市的资料） ① 居住证：一张有效期的居住证和一张暂住情况证明（加盖派出所和公安局章 ）

② 社保：连续缴纳一年以上（在郑州市缴纳的、在郑州市某区缴纳的或者河南省社保均可以用）注：河南省社保需公司开具公司证明(体现客户的基本信息、参保编号、担任职务、公司地址、单位固定电话) ③ 纳税证明：连续缴纳一年以上的纳税证明（郑州市税务局开具）

3、 现行政策下，六县（新密、巩义、新郑、荥阳、登封、中牟）一区（上街）的暂住证能否使用？

不能使用，只有郑州市（二七区、惠济区、金水区、管城区、中原区、郑东新区）的才可以用

4、 外地军人只有军官证无户口本，能否购房？

军人的有效证件就是军官证，军官证可充当买受人身份证和户口本