浅谈情感管理在现代企业发展中的积极作用

[内容摘要]充分认识情感管理的重要性，有效实施情感管理是现代管理一个重要的理论和实践课题。管理的核心是管人，管人的核心是管人心。由于人事行政管理是以人为中心的管理，其根本目的是协调人与人、人与事的关系，寻求工作人员与工作岗位的最佳配合，达到人尽其才，才尽其用，人事相宜的状态，充分发挥人的积极性，主动性和创造性，提高工作效率。由于人事行政管理中的这些特点，决定了思想政治工作在人事行政管理中起着不可或缺的重要作用。在管理中，制度约束固然重要，但要想使员工释放能量，情感管理不失为一种极好的激励方式。该文论述了情感管理的重要作用，对如何实施情感管理提出了几点思考。

[关键词] 企业 情感管理 重要性 作用 发展

人类的管理思想是随着社会生产方式的变革逐渐从低级向高级演进的，社会越发展，经济和文化发展所带来的全面发展和充分尊重人的需求就越强烈，管理者的情感因素在管理中的作用就越大。所以现代管理越来越向解放人的个性和富有人情味的方向发展。充分认识情感管理的重要性，有效实施情感管理是现代企业管理一个重要实践课题。

一、在现代企业发展中企业情感管理的重要性

（一）情感管理在企业文化中的重要性

情感管理的出发点和归宿就是要提高员工的道德素质、文化素质、技术专长，激发他们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性、积极性和创造性，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业的内凝聚力和竞争力，推动企业和员工个人的全面发展。

企业文化注重统一的价值观的树立。价值观念的一致性、相容性，是企业人在管理活动中相互理解和协作的思想基础，也是企业人实施管理领受管理，实现企业目标的前提和保障条件。因此，情感管理必然要从人、团队、社会价值观的形成和优化的角度，着眼于企业人的价值观倾向及其变化与行为方式的状态及变化的相关性，努力营造适合于本企业发展目标的价值观体系，使其充分发挥内化、整合、感召、凝聚规范激励等作用，将社会价值观和企业预期的价值观根植到企业人的头脑之中，渗透到企业人的行为方式中，并具体到企业的日常管理中。就管理主体而言，积极、稳定而富有进取精神的价值观，为企业管理理论和管理活动的扩展，提供了支柱性的理念框架，有利于管理主体对企业的特定问题和任务采取既合乎企业目标又维护企业人利益的措施。

企业文化对企业人的心理、需要和个人行为方式的形成和发展，起着导引规范激励等制约和影响作用，情感管理正是要利用文化整合功能，使企业人的文化特质的培育与成型、价值观的塑造，都受到有利于个人发展和企业目标实现的积极的文化熏陶。考虑到时代的