质量管理体系咨询资料

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阶段 贯标目的和范围确定

ISO9001: 质量管理体系建立和维护(贯标) ISO9001:2000 质量管理体系建立和维护(贯标)推进计划 9001 项目内容 目的 同组织的最高管理者沟通，明确其贯标的真实目 为接下来实施贯标做准备 的和初步确定体系覆盖的范围；

责任人

配合者

备注

体系推行人 最高管理者 贯标组织在今后的 活动中还可承担推 公司管理层 行其他管理体系或 工具的职责

贯标组织的确定 3 4 5 推行前的文宣造势及 I 体 培训 系培 训、 策划 、建 立阶 段

在组织现有的组织结构的基础上，成立贯标推行 组织(如体系办) 贯标组织的建立能很好的确保接下 最高管理者 任命管理者代表和贯标负责人，并明确各自的职 来工作的顺利进行 责和权限

通过发布系列内刊或系列通告等多种宣传方式在 提高组织全体成员参与的积极性和 管理者代表/ 公司管理层 组织内部进行ISO知识和即将推行ISO的宣传 认知度及意识 贯标组织 组织召开全组织贯标动员大会 分层次进行ISO9001:2000标准知识培训，可分 三层次，管代和贯标组织成员及各部门推行负责 人为第一层次(可外出或请老师培训),公司管 理层为第二层次，公司其他普通员工为第三层 (最好能全体员工都接受相应培训，可由内部贯 标组织实施); 培训完成后做相应的考核； 体系组织结构和职责权限的分配 渲染组织推行的决心和气氛 使组织各层次员工都能具备一定的 ISO9000标准的基本知识和质量管 理意识； 组织各层次员工都能清楚ISO9000 对自己部门和个人的要求，能和自 己的工作结合起来 最高管理者 组织全体成 员 如果组织过大，可 以分部门或批进行

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管理者代表/ 贯标组织/公 外部培训机 司各层次相 构 关人员

各层次培训的重点 不同，需要达到的 程度不同

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最高管理者/ 明确组织内各部门在体系内承担的 各职能部门 管理者代表/ 职责 负责人 贯标组织 为体系的建立确定宗旨和方向 最高管理者/ 各职能部门 管理者代表/ 负责人 贯标组织 管理者代表/ 各职能部门 贯标组织 负责人

可以职能分配表的 形式确定

8

质量方针和目标的制定和分解

9 体系的策划 10

体系建立和推进计划的确定和发布

明确推进的各步骤和责任人

计划由最高管理者 批准，并公布给全 体员工

组织与体系有关的各过程的识别，召集各相关部 门相关人员对组织内各过程的输入、输出和活动 识别各过程，为接下来过程分析和 管理者代表/ 各职能部门 等进行识别，识别过程中，需要明确各过程之间 体系文件的结构打基础 贯标组织 相关人员 顺序和相互作用，识别的结果可以以流程图的形 式固化；