办公设备应用

扫描仪故障全面分析与快速排除（转贴）

扫描仪作为图象或文稿的导入工具是办公用户不可或缺的设备。考虑到扫描仪 产品质量参差不齐，再加上许多用户使用之前对它了解不多，因此在使用过程中，出现各种各样的扫描仪故障，就在所难免了。为了帮助各位快速解决这些扫描故 障，本文特意提供了一些处理方案，供各位参考。

1.扫描驱动不正确的故障

这种故障在所有的扫描故障中， 占的比例比较大，例如许多版本的扫描驱动程序，存在太多的bug，一旦安装了这种扫描驱动程序后，可能出现扫描仪无法响应，计算机系统死机，或者导致其他 的软硬件，出现不兼容现象。在解决这类故障时，可以到扫描仪厂商的官方网站上，下载最新版本的扫描驱动程序；当然，如果没有最新版本出现的话，不妨下载其 他版本的正式版驱动程序。

2.USB端口供电不足的故障

倘若你使用的是USB端口的扫描仪时，很有可能 会遇到这种扫描故障，导致扫描仪无法连接。现在市场上，有不少计算机的主板，提供的USB端口，均有供电不足的现象，一旦USB扫描仪插入到主板上的对应 端口时，就会无法正常工作。因此，你在挑选USB端口的扫描仪时，最好能够现场测试一下，看看主板是否能够很好地支持USB扫描仪，以免花了冤枉钱，买回 一台无用的扫描仪。

3.连接松动的故障

扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出 现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接故障。在解决这类故障时，最好先将扫描线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物 覆盖，要是有的话，必须将接口处清洁干净，再用力将它插入到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片，是否完全插入到计算机的端口中了，最后不要忘 记用扣子将接口固定起来。

4.新系统不识旧扫描仪的故障

要是扫描仪无法在Windows 2003或Windows XP操作系统下，被正确识别到的话，不妨可以进行下面的尝试：首先，到扫描仪厂商的官方网站上，看看是否有对应Windows 2003或Windows XP操作系统下的最新扫描驱动程序，有的话可以下载下来，重新更新扫描仪驱动程序；要是没有最新版本的驱动程序，或者上面的方法不能解决问题时，你不妨先 在Windows 98操作系统下，安装并设置好扫描仪，然后在该基础上，将Windows 98系统升级为Windows 2003或Windows XP操作系统，看看这样能否解决问题。倘若这种方法还不行的话，那你可以找型号相近的、可以在Windows 2003或Windows XP操作系统下正常工作的其他扫描仪驱动程序，来尝试一下，相信这样多半可以解决新系统无法识别旧扫描仪的故障。

5.驱动不完整的故障