世界上最牛的女秘书

“世上最牛的女秘书”案例的感想 世上最牛的女秘书” 近来上秘书学概论课的时候，老师推荐了一个有关秘书工作的案例分析。这 就是“史上最牛的女秘书”案例分析。初听到时，实不知老师所说的最牛的女秘 书是谁。为此，翻阅书本和上网查阅相关资料才知道事情的缘由。 看完两封“不同凡响”的邮件，实在有很多感触。毫无疑问，这场没有硝烟 的 PK，没有赢家。从 EMC 的“邮件门”事件来看，女秘书的表现赢得了很多公 司企业职员或者说是职场“压抑者”的共鸣。但是，我们必须看到整件事发生后 所产生的各种后果以及由此产生的各种连锁反应。由两封邮件所引发的一切，无 论对于 EMC、 总裁陆依纯， 还是对于瑞贝卡来说， 事情的发展方向都出乎意料了。 在本人看来，秘书下班锁门而总裁因自己没带钥匙而联系秘书未果就恼火难 忍最终凌晨一点多发一封措辞严厉的“谴责信”是事情发生的源头。本来可以大 事化小，小事化了的。但是偏偏上司就咽不下这口气，非要把事情闹大。 总裁作为公司的领导，他的言行举止代表着公司的形象，对整个公司的运转 进行负责,处理各种大小问题上更不可以掉以轻心。秘书作为总裁的参谋助手， 往往有时候甚至可以说是总裁口耳鼻的延伸，是总裁行为的另一种体现，是一个 提醒总裁各种事务的的幕后者。不管怎么样，究竟谁对谁错，问题都要一分为二 来看。 从总裁角度看，问题的产生本来有更好的解决办法。问题本来可以第二天当 面解决，或者心平气和地与秘书说明秘书工作的特殊性，希望以后即使下班也要 注意随时与上司保持联系。 再或者就互相沟通体谅等等。 可是， 在此问题处理上， 总裁犯了一个错，那就是把自己的错归于别人。总裁会有这样的个人主义，允许 自己犯错，却不允许别人犯错。陆纯初发邮件给瑞贝卡，并抄送给相关高管，后 瑞贝卡致信陆纯初，并抄送 EMC 中国所有员工，可见是事情开始就针锋相对了。 先是总裁不留情面， 严厉指责秘书， 后秘书觉得受太大委屈， 就主动出击。 第一， 总裁忘记带钥匙而进不了办公室，是他错。第二，总裁不勇于承担错误，把此错 归于女秘书，也是他错。第三，总裁为此冒火三丈于凌晨一点多的时候通过电子 邮件系统发了谴责信，大错特错。作为一个公司的总裁，在如此琐碎事情上都处 理上都不能心平气和、沉着冷静，可想而知在其他事情的处理上是如何的了。细 1 节决定成败，细节可见一个人的气度。 从秘书角度看，秘书应当有属于自己的时间，但工作性质决定了她不可能跟 其他职员一样享受着八小时工作上班制