教育咨询师培训资料
学大教育咨询师手册
教育咨询师要求：
教育咨询师要达到专业化、顾问化、服务化、人性化的理解和运用，是对全面招生技巧较为全面的概括。
专业化：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛盾。消除咨询者顾虑。
顾问化：以求学顾问的身份帮助学生及家长进行选择，使学生及家长心悦诚服的接受我们的观点。 服务化：不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提供超前的服务理念，即“教育就是服
务”。
人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学生家长从感情上倾向于我们的学校，这是
体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要技巧。
提倡“三宜”技巧：宜微笑；宜倾听；宜赞美。
了解咨询者的关注点：校园、学院的背景、专业等等 咨询者学习目的：
二、职责：
1.遵守学院招办的所有规章制度 2.负责电话咨询 3.负责当面咨询 4.负责咨询回访
5.负责咨询后续服务（网络咨询、报名、交费） 6.参与招办活动 7.提升咨询技能
三、关于咨询者身份层次的分类：
咨询者身份类型：家长、学生、代人咨询者 咨询者类型：
1.理智稳健型；2.感情冲动型；3.沉默寡言型；4.忧柔寡断型；5.盛气凌人型；6.从众型 学生层次分类：高考落榜生、三校生、高考择校生、社会经验生 学生家庭情况分类：富裕型、经济型、贫困型
四、问答内容的分类
问题的类型：一般性问题、敏感性问题 一般性问题的分类：
定义：咨询者提出该问题时不带有明显个人倾向，其目的是了解学院，问题的答案不容易引起误
你可能喜欢
- 教育咨询师话术
- 教育咨询师必备材料
- 薪酬咨询
- 电话咨询
- 培训学校管理制度汇编
- 教育咨询师百问百答
- 学大教育
- 教育咨询师最经典的话术10页
- 教育咨询师话术培训133页
- 教育咨询师咨询话术10页
- 一对一个性化：教育咨询师咨询话术7页
- 我自己整理的电话咨询话术--教育咨询师3页
- 教育咨询师咨询话术_1咨询师话术咨询话术教育电话邀约话术教育电话销售话术销售话术18页
- 教育咨询师必备材料1174页
- 教育咨询师测评必备材料21页
- 教育咨询师必备材料74页
- 培训培训机构-教育咨询师必备材料91页
- 教育咨询师必备材料(全集)124页
- 教育咨询师必备材料(全集)74页
- 众合众行薪酬咨询：什么是宽带薪酬、薪酬档位3页
- 众合众行薪酬咨询公司：没有薪酬报告能做薪酬设计吗？2页
- 艾森哲-中国铝业薪酬设计咨询方案51页
- 薪酬咨询3页
- 四大外资薪酬咨询公司经营策略观察6页
- 艾森哲-铝业薪酬设计咨询方案51页
- 经典电话咨询话术5页
- 医院网络电话咨询主管岗位说明书2页
- 电话咨询技巧5页
- 民营医院有效营销电话咨询3页
- 电话咨询登记表2页
- 电话客户咨询20页
- 培训学校管理制度汇编大全53页
- 培训学校管理制度汇编5页
- 培训学校管理制度汇编(全)50页
- 培训学校管理制度汇编18页
- 培训学校管理制度汇编53页
- 九洲培训学校管理制度汇编23页
- 教育咨询师百问百答23页
- 教育咨询师百问百答28页
- 陌拜电话_教育咨询师百问百答3页
- 学大教育咨询师百问百答政策类14页
- 教育咨询师咨询技巧百问百答第一期(1)22页
- 教育咨询师终极培训资料(百问百答)13页
