社区工作介绍

目 录

一、 社区工作的基本含义 ............................................................................................................. 2

二、 城市社区的基本含义 ............................................................................................................. 2

三、 城市社区管理的问题及对策 ................................................................................................. 2

（一） 问题及成因分析 ......................................................................................................... 2

1、管理理念陈旧，社区行政化表现严重 ..................................................................... 2

2、社区管理体制单一、落后 ......................................................................................... 2

3、社区服务功能较弱，居民参与社区事务积极性偏低 ............................................. 2

4、社区管理人员不足、素质偏低和缺乏专业化 ......................................................... 3

5、城市社区工作费用不足、缺乏财力保障 ................................................................. 3

（二） 对策 ............................................................................................................................. 3

1、解放思想，转变观念 ................................................................................................. 3

2、改革创新管理体制，以适应新时期社区管理的要求 ............................................. 3

3、加强社区服务功能建设，提高居民参与程度 ......................................................... 3

4、加强社区专职管理人员队伍建设 ............................................................................. 4

5、加强财政对社区保障力度 ......................................................................................... 4

四、 城市社区矛盾纠纷化解机制研究 ......................................................................................... 5

（一） 矛盾表现形式及产生原因 ......................................................................................... 5

1、 社区物质利益矛盾 ................................................................................................... 5

2、 社区文化矛盾 ........................................................................................................... 5

3、社区阶层矛盾 ............................................................................................................. 5

（二） 化解对策 ..................................................................................................................... 6

1、 继续发挥社区居委会的力量 ................................................................................... 6

2、 引进专业的社会工作者队伍 ................................................................................... 6

3、社区调解成为化解社区冲突的重要方法。 ............................................................. 6

4、居民自组织的兴起对社区冲突的协调和处理具有重要作用 ................................. 7

5、加强互动沟通也应成为化解社区冲突的重要方法 ................................................. 7

五、 社区管理创新中的特色活动设计 ......................................................................................... 7

（一） 社会行动模式成为解决社区冲突的有效途径 ......................................................... 7

（二） 依靠社区领袖的力量 ................................................................................................. 7

（三） 居民自组织的兴起 ..................................................................................................... 7

（四） 发挥业主委员会的作用 ............................................................................................. 7

（五） 开展创建文明社区的特色活动 ................................................................................. 7