管理实务：学学“五常卓越管理法”

中国商业联合会培训部最近举办了首届全国商贸服务企业现代科学管理研修班。活动内容主要是引进“香港五常卓越管理”模式，以使商贸服务企业通过常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律，控制开支，提高效率，减少事故率，改善工作环境。

五常（5-S）即“五常卓越管理”，在各机构里，是用来维持品质环境的一种有效技术。五常是源于五个字（Seiri,Seiton,Seiso,Seiketsu,Shitsuke），全部是“S”字头，故亦称5-S。五常针对企业中每位员工的日常行为提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事“讲究”的好习惯。这种管理不但可以迅速提升商贸服务企业的安全、卫生、品质、效率、形象及竞争力，还可控制开支、提高效率、改善工作环境、创建良好的企业文化。

五常卓越管理的具体内容为：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

常组织：判断出完成工作所必需的物品并把它与非必需的物品分开；将必需品的数量降低到最低程度并把它放在一个方便的地方。

常整顿：是研究如何提高效率方面的，旨在研究你多快就可以取得物品，以及要多久才可以把它储好。任意决定物品的存放并不会使