让你走向成功

房地产售后服务部岗位职责.

1、 以为业主服务为宗旨，注重社会效益和经济效益； 2、 履行物业服务合同，提供公用部位维修保养、园区绿化养护、卫生保洁、公共秩序维护等物业管理服务队； 3、 协助有关部门提供社区活动，开展社区文化活动； 4、 法律、法规规定或物业服务合同约定的其他义务。 第二条 物业管理服务内容 一、 房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等； 二、 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、道路、供电线路、通讯线路、公共照明、消防设施、门厅、楼梯间、走廊通道等； 三、 公共绿化养护管理 公共绿化养护包括公共绿地、花木、建筑小区的养护与管理； 四、 环境卫生 1、 小区公共场所的清扫、道路保洁及垃圾的收集； 2、 公共设施、设备的保洁； 五、 秩序维护 1、 协助公安机关维护本物业区域内的公共秩序，包括：安全监控、门岗、巡逻等，发生的刑事案件依照法律规定处理； 2、 对本物业区域内的公共秩序进行疏导和指挥，使本物业区域内的车辆停放有序，交通畅通。 六、 房屋装修管理 按照建设部《室内装饰装修管理办法》对业主的房屋装饰装修行为实施管理。 七、 消防管理 1、 消防器材管理 2、 易燃品管理； 3、 义务消防。 八、 档案管理 1、 业主资料档案； 2、 共用设施设备资料管理 九、 针对性专项服务和委托性的特约服务 第四条、物业管理服务质量 一、 房屋外观 1、房屋外观完好、整洁； 2、控制安装有损房屋外立面得一切设施、设备。 二、共用部位、共用设施设备的维护和管理 1、运行正常； 2、维护保养； 三、公共绿化 1、得当，定期修剪； 2、树木正常生长。 四、环境卫生 1、整洁、无污染； 2、垃圾日产日清。 五、安全防范 1、护卫人员按时巡查，有值班巡逻记录； 2、交通车辆管理有序； 3、协助公安机关力争减少和降低治安事件的发生。 六、消防 1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用； 2、消防通道畅通无阻。

房屋建筑工程质量保修办法

第一条 为保护建设单位、施工单位、房屋建筑所有人和使用人的合法权益，维护公共安全和公众利益，根据《中华人民共和国建筑法》和《建设工程质量管理条例》，制订本办法。

第二条 在中华人民共和国境内新建、扩建、改建各类房屋建筑工程（包括装修工程）的质量保修，适本办法。

第三条 本办法所称房屋建筑工程质量保修，是指对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。

本办法所称质量缺陷，是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

第四条 房屋建筑工程在保修范围和保修期限内出现质量缺陷，施工单位应当履行保修义务。

第五条 国务院建设行政主管部门负责全国房屋建筑工程质量保修的监督管理。 县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。

第六条 建设单位和施工单位应当在工程质量保修书中约定保修范围、保修期限和保修责任等，双方约定的保修范围、保修期限必须符合国家有关规定。