拜访与接待礼仪教案
第五节 拜访与接待礼仪
一、拜访礼仪
（一）、拜访的意义
通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。
（二）、公关活动中的拜访类型
事务性拜访
礼节性拜访
私人性拜访
（三）、拜访准备
1、拜访预约
预约方式（电话预约、信件预约）
预约时间
办公区域的预约准备
2、着装准备
（四）、拜访的举止与要求
1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。
2、被带到接待处是时安静等待。
3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！
4、关掉手机
（五）、拜访的礼规
1.初次见面的礼规
2.私人拜访中的礼规
3.事务性拜访中的礼规
4.拜访礼品赠送的礼规
二、接待礼仪
（一）接待的类型
1 以接待对象为标准划分
（1）公务接待。是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。 （2）商务接待。是针对一定的商务目的而进行的接待活动。
（3）上访接待。是指政府部门对上访群众的接待。
（4）朋友接待。是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。
2 以接待场所为标准划分
（1）室内接待。是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。
（2）室外接待。是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。 虽然接待的类型不同 , 但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。
（二）接待的原则和形式
接待原则： 一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。
接待形式： 日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。
（三）接待要求
1.接待人员的形象要求
你可能喜欢
- 口语交际课件
- 礼仪教案
- 口语交际教案
- 作文片段训练
- 作文人物描写
- 口语交际教学
- 五年级下册《口语交际·习作一》课件12页
- 2012中考语文全程复习课件口语交际52页
- 2012版中考一轮复习语文精品课件(含2011中考真题)第7课时语言运用一(口语交际开场白建议)14页
- 口语交际课件保护有益的小动物20页
- 六年级下册第三单元口语交际习作三课件19页
- 中考复习之口语交际专题课件22页
- 小学作文片段训练59页
- 公开课：作文片段训练之人物外貌描写(定)20页
- 中学作文片段训练：公里园1页
- 2012年最新高考语文100问——作文片段训练_举例17页
- 作文片段训练之动作描写(2)15页
- 作文片段训练11113页
- 2009中考作文辅导：人物动物描写让文章生动起来课件18页
- 月考成长作文分析之人物描写8页
- 小学作文人物外貌描写2页
- 作文,人物动作描写教案14页
- 使用 作文人物描写30页
- 人物描写作文课件24页
