人力资源管理期末考试案例分析要求

一、案例考试范围

本次案例考试主要集中在以下五个章节：第一章；第六章；第七章；第八章；第九章。 由于本门课为中央电大统服课程，请同学根据以上五个章节内容结合上课老师的讲解全面的理解。同时,每个章节根据授课的重要性,理解重点要求也有所不同。不要求五个章节所有的知识点理解与掌握，要灵活使用关键理论对问题进行分析。

五个章节中需要同学们较好地理论联系实践, 加深理解的知识点包括:

1、第一章（第三节）

2、第六章（第二节、第三节、第四节）

3、第七章（第一节、第二节）

4、第八章（第一节、第二节）

5、第九章（第二节、第三节）

五个章节的其他知识点属于定义性或描述性内容, 为同学一般了解的知识点。

二、案例题型

案例分为选择题与分析题两种。 选择题需要根据案例内容，进行选择，共五或六题，分多选与单选，凡是四个选项的均为单选，五个选项的均为多选。

请授课教师提醒学生注意。

解释：过去多次阅卷，发现学生单项与多项不分。

分析题需要根据案例内容以及题目问法，进行主观分析。

三、案例分析题回答技巧

为了提高同学掌握案例回答技巧，得到较为满意的分数，现将常见的两种案例分析题的回答思路通过举例进行分析。

[案例]

上海某电子企业生产机械用电子产品，自2004年1月5日成立以来，公司发展迅速，公司人员规模已从当初的十几个上升到现在的八十多个人。由于当初企业刚刚建立，市场不确定，生产规模较小，资金不是很雄厚，为了降低成本，因此所聘用员工100%是来自于上海的各类职业技术学校毕业的中专生。但随着生产规模的扩大，产品与市场竞争更为激烈，而竞争的核心也就是人才的竞争。

为了研制出新产品，提高企业科研与技术水平，该企业董事长兼总经理王总决定参加2004年12月在光大会展中心举行的应届大学毕业及研究生专场招聘会，以期望获得更多更好的人才。由于上海的人才凝聚力，以及大学扩招，参加招聘会的学生人十分多，令王总高兴的是，仅仅在三个小时内王总就收到简历100份以上，经过筛选，挑选出其中50名并通知他们星期一到公司面试，经过面试，最终在21人被录取，其中14个是外地大学毕业生，7个是本地大学毕业生。

在签约前，王总首先进行了半个小时的发言，王总说到：“员工是公司的主人，公司需要团结、平等、合作，我希望我们公司不要形成很多企业员工怕领导，形成一种管制与被管制的