住院患者满意度调查表
急诊科住院患者满意度调查表 尊敬病友： 您好！为进一步加强急诊护理工作管理，改进急诊就医环境，不断提高医疗护理服务质量和 水平，使医疗护理服务更加贴近群众、贴近社会，提出您的宝贵意见和建议，我们表示感谢！祝您早 日康复! (可划“√”)
服务项目 1.您对初入病房时接诊您的护理人员服务态度是否满意。 2.您对初入病房时护理人员详细介绍病区环境及注意事项吗? 3. 您是否知道本科护士长及您的主管医生她(他)们的服务态度 是否满意。 4.您知道你的责任护士谁吗? 5.您住院期间责任护士经常到病房来看您吗? 6.您对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意程度。 7.您对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。 8.您遇到问题时护士是否能耐心的帮你解决吗? 9.您按呼叫器时护士会及时来病房看你吗? 10. 您在做各种护理时护士会告诉您目的和注意事项吗? 11.您在使用各种仪器时护士会解释您方法和注意事项吗? 12.您对晨晚间护士礼仪交接班是否满意? 13.您对医生医疗技术的满意程度。 14.您对治疗效果的满意程度。 15.您卧床不能自行更换体位时,您对翻身拍背是否满意? 16.责任护士有没有主动向您介绍健康知识,康复指导？ 17.您入院后,责任护士为你进行卫生处置吗?(修剪指/趾甲、 刮胡须、更换被服) 18.您是否知道您的护理级别? 19.您出院时护士会告诉您注意事项和用药方法吗? 20.住院期间你最满意的护士？
满意 满意 清楚 满意 是 满意 满意 满意 会 会 会 会 满意 满意 满意 满意 有 有 知道 有
基本满意 较满意 较清楚 较满意 否 较满意 较满意 较满意 不会 不会 不会 不会 较满意 较满意 较满意 较满意 偶尔 偶尔 不知道 没有
不满意 不满意 不清楚 不满意
不满意 不满意 不满意
不满意 不满意 不满意 不满意 没有 没有
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