一、根据文章内容及例子,分析“讲故事”的好处及企业文化重要性。
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一、根据文章内容及例子,分析“讲故事”的好处及企业文化重要性。
答:1.“讲故事”有以下好处:
(1)有助于企业利用各种沟通渠道宣传企业和品牌文化,增强企业的凝聚力。能够加快员工对企业使命、价值观和经营理念的认同感,使员工理解本企业文化的内涵与意义。如果选择的“故事”具有代表性,就可以在很大程度上提高企业文化的内聚力和外发力;
(2)有助于教育员工,起到同化、催化作用。要保持员工与企业价值观的一致性和忠诚性,需要通过“讲故事”来展现企业重要的价值观与行为规范,来显示组织在社会中的独特功能。文章中耐克公司使用传统故事的力量,确保员工理解公司传统文化与哲学思想,从而实现了企业与员工齐心协力的效果;
(3)“讲故事”的方式具有信息传递功能。初来乍到的新员工想融入企业组织,可以通过“讲故事”的方式来告诉新员工组织中曾经发生的事件,来消除员工在新组织中的焦虑感,引导他们顺利地适应新的工作环境。而且这种信息传递方式能够消除员工对组织的陌生感,拉近组织与员工间的距离,从而有利于形成和谐的企业文化;
(4)有助于企业家贴近员工生活,了解员工的精神世界,赋予员工企业的作业术语、崇高的使命感以及强大的精神支柱。通过“讲故事”这种生动的形式来表达管理理念和知识具有真实性,贴近生活,容易得到员工赞誉;
(5)有助于传递企业的价值和理念,塑造和树立企业形象。在企业文化建设过程中,通过讲述企业故事,潜移默化的向企业和社会公众传递企业理念。企业故事是一种高明的传播形式,特别是传奇、生动、有趣的品牌故事更容易得到听众认可,从而不知不觉地实现了企业传播品牌内涵、文化、价值,有效地树立起优美的企业形象。文章中FEDEX快递公司的故事就是最好的例子说明;
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