如何跟进客户
客户跟进的技巧与方向
我发现自已做业务越做越没有方向感了,越做越不知下一步的客户如何去跟进,今天分享总结一下,也给福建的人民理一下:
客户的二次跟进:假设你第一次就没有判断好客户,没有把握好以下的5个方向,即5个方向一步错步步错。
客户跟进的5大方向:
一.客户方向:1。平常所说的MAN原则1:有钱,有需求,2.有见关键人,3.短期内有无需求并
不重要4.你能引导他的,并且说这个产品适合我
们做推广的.
2.放弃的客户:1。没钱2。没有外贸能力,并且不重视我们这块的3。见
不到关键人的
3.如何知道客户没钱?最简单的就是直接拜访,只有拜访才能了解到客户的实
力,拜访时观察A.客户设备,如汽车,美女小秘等.B.厂房或
办公环境形象.
二.效率:这个大家一定有体会的哦。
三.拜访量:如10家电话开发筛选1家拜访量,那一天20个电话筛选就可以预约两家客户,
即就是说在提高量的同时也提高优质供应商拜访,而且电话筛选也很关键哦!
四:谈透:1。了解客户的背景情况
2.找到切入口/引用成功故事案例(自已要准备5种成功故事,到客户自如发挥)
3.找到客户的危机感与利益(判断客户是牧羊犬还是金牌)
谈危机感:了解客户担心哪里市场?国内款回收快不快?
谈利益点:谈利润与价格(要先挖要做的必要性,再去讲ALIBABA给他带来
的优势。
4.提供一种解决方案
5.要结果:问客户什么时候签?客户没有签是存在什么问题,对症下药去跟进。
五.技能:这就要看你的个性发挥了。做实话,做业务就像做人,只要人人都喜欢你,都爱
与你交朋友,那就也就成功了。
哈哈。。。。。大家可以去找找自已的不足点,有不同的看法及更好的意见可以回复邮件,谢谢大家!祝大家每天开心挣钱!开心生活!过得甜蜜蜜!!!
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