课件整理成word形式的4----9章 打印版 可自行调整页边距

第四章 控制项目范围

本章知识要点

学习完本章后，应当掌握如下知识： （1）项目范围与范围管理的基本概念。 （2）IT项目范围管理主要过程与内容。 （3）编制IT项目章程的方法。

（4）召开IT项目启动会议的方法和内容。 （5）项目范围与质量、时间和成本的关系。 （6）软件项目范围变更控制流程。 4.1 项目范围管理概述

缺少正确的项目需求、定义和范围核实是导致项目失败的主要原因。 目前IT项目最大的问题是项目需求与范围的不确定性和易动性。 做对的事情比把事情做好更重要！

IT人员缺乏对企业信息化的深刻理解，他们更多地把视角放在技术上面，而忽视了对企业需求获得能力和信息

化的感悟能力的造就。

最终导致了忽略企业需求，渐渐地把自己打扮成为一个技术专家的角色。 IT项目的成功从需求开始，优秀的需求分析与设计人员是IT成功之本。

全面地面向需求的IT项目开发组织是一切保证的基础，如果组织不以客户需求为导向,那么任何其他努力都将

化为乌有！

软件如果缺乏与管理的真正融合，所有使用者会感到软件是一个没有灵魂的躯壳,软件对于企业管理的作用就

失去了许多应当体现的价值。

1）项目范围的定义

项目范围是指产生项目产品阶段包括的所有工作及产生这些产品经过的所有过程。 项目范围的定义包括两个方面的含义:

项目产品范围 项目工作范围

对项目产品范围完成的衡量标准根据客户要求来进行，对项目工作范围完成的衡量标准根据项目范围管理计划

来检验。

2）项目范围管理的定义

项目范围管理是指对项目包括什么与不包括什么的定义与控制过程。

项目范围管理的主要主要任务是，保证项目利益相关者在项目要产生什么样的可交付成果方面达成共识，也

要在如何生产这些可交付成果方面达成共识。

应该将项目产品范围与项目工作范围的管理很好地结合，以确保项目工作可以得到项目的最终可交付成果。 3）项目范围管理的步骤

项目范围管理主要步骤：

1)把客户的需求转变为对项目产品的定义。

2)根据项目目标与产品分解结构，把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明。 3)通过工作分解结构，定义项目工作范围。 4)项目干系人认可并接受项目范围。

5)授权与执行项目工作，并对项目进展进行控制。 4.1.2 项目范围管理的重要性

范围不明确的后果是项目的范围蔓延，项目永远也做不到头；

对范围的理解不一致的结果是项目组的工作无法得到其他干系人的认可。 对于软件项目来说，这两种现象非常突出，它严重阻碍了项目的成功。

项目范围对项目的影响是决定性的，只有完成项目范围中的全部工作项目才能结束。 确定项目的范围对项目管理来说非常重要，它至少能起到如下作用： 1)提高费用、时间和资源估算的准确性。 2)确定进度测量和控制的基准。 3)有助于项目分工。 4.1.3 项目范围管理过程